Amadeus iHotelier CRS mit Cloudbeds PMS verbinden

1. Rufen Sie Konto -> Einstellungen -> Distribution
2. Suchen Sie auf der Registerkarte Entdecken nach Amadeus by iHotelier CRS und klicken Sie auf die Kanal-Karte.

3. Wenn Sie ein Konto haben, klicken Sie auf Kanal aktivieren.
4. Wenn Sie kein Konto haben, klicken Sie auf Neues Konto erstellen.

5. Verbindungstyp: Wählen Sie Ihren bevorzugten Verbindungstyp aus. Diese Integration unterstützt Voll- und benutzerdefinierte Verbindungen.

6. Verwenden Sie den iHotelier-Schnittstellencode und das iHotelier-Passwort, die Ihnen von Amadeus bereitgestellt wurden. Klicken Sie auf Weiter.

7. Ordnen Sie Ihre Zimmer zu. Die Liste der Zimmer von iHotelier wird in der Dropdown-Liste in der Spalte Zimmer im Kanal angezeigt.

8. Ratenplan-Zuordnung. Die Liste der Ratenpläne von iHotelier wird in der Dropdown-Liste in der Spalte Ratenplan im Kanal angezeigt.

9. Fügen Sie für jeden Zimmertyp bei Bedarf eine Anpassung der Basisrate hinzu. Klicken Sie nach Abschluss auf Weiter oder lassen Sie den Wert auf Null, wenn Sie diesen Schritt überspringen möchten.

10. Konfigurieren Sie die zusätzlichen Einstellungen und klicken Sie auf Speichern.

Du musst die Steuer/Gebühr im Abschnitt Drittanbieter-Quellen in Cloudbeds konfigurieren. In Cloudbeds werden Steuern und Gebühren für CRS-Reservierungen entweder durch die Quelle oder den Ursprung der Reservierung bestimmt:

1. Quelle: Diese wird für alle CRS-Reservierungen immer als „iHotelier“ angegeben.
2. Ursprung: Dieser gibt an, woher die Reservierung stammt, z. B. Callcenter, Web, Buchungsmaschine, OTA usw. Der Ursprung kann variieren.

Anwendung von Steuern und Gebühren:

• Wenn nur die Quelle konfiguriert ist: Wenn die Quelle „iHotelier“ ist, der Ursprung (z. B. „Call Center“) jedoch nicht als Drittanbieter-Quelle konfiguriert ist, werden die für „iHotelier“ konfigurierten Steuern und Gebühren angewendet.
• Wenn sowohl Quelle als auch Ursprung konfiguriert sind: Wenn sowohl die Quelle („iHotelier“) als auch der Ursprung (z. B. „Booking.com“) als Drittanbieter-Quellen konfiguriert sind, werden die für „Booking.com“ konfigurierten Steuern und Gebühren angewendet.
  Durch die Konfiguration der Drittanbieter-Quellen in Cloudbeds werden die korrekten Steuern und Gebühren basierend auf den spezifischen Details der Quelle und des Ursprungs der Reservierung angewendet.

Einige neue Felder im Zusammenhang mit CRS-Reservierungen werden im Kopfzeilenbereich der Reservierung und im Abschnitt „Mehr anzeigen“ angezeigt. Beachte, dass diese Felder zusätzliche Informationen liefern und den Reservierungsprozess nicht beeinflussen. Beispielsweise werden Gutscheininformationen nicht automatisch auf das Reservierungsfolio angewendet. Falls Änderungen am Reservierungsfolio erforderlich sind, muss das Personal der Unterkunft diese manuell vornehmen.

1. Unternehmensinformationen
2. Reisebüroinformationen
3. Mitgliedschaftsinformationen
4. Gruppeninformationen
5. Gutscheininformationen
6. Zusatzleistungen im Abschnitt Sonderwünsche

Der Kanal unterstützt:

• Erweiterte Kanalraten ermöglichen es Ihnen, mehrere Cloudbeds-Ratenpläne mit mehreren Ratenplänen auf einem Kanal zu synchronisieren. Wenn diese Funktion für Sie noch nicht aktiviert ist und Sie sie aktivieren lassen möchten, wenden Sie sich an den Cloudbeds-Support.
• Schließtage: Stoppen Sie den Verkauf von Zimmern im Kanal auf täglicher Basis. Verwenden Sie die Einstellung „Zimmer blockiert“ in der Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
• Geschlossen für Anreise: Verhindert, dass Gäste an einem bestimmten Datum anreisen. Verwenden Sie die Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
• Geschlossen für Abreise: Verhindert, dass Gäste an einem bestimmten Datum auschecken. Verwenden Sie die Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
• Mindestaufenthaltsdauer: Die Mindestanzahl an Nächten, die ein Gast bei Anreise an einem bestimmten Datum bleiben muss. Verwenden Sie die Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
• Maximale Aufenthaltsdauer: Die maximale Anzahl an Nächten, die ein Gast bei Anreise an einem bestimmten Datum bleiben kann. Verwenden Sie die Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
• Stornierungen: Der Kanal sendet Stornierungen von Reservierungen direkt an Cloudbeds.
• Änderungen: Der Kanal sendet Änderungen an Reservierungen direkt an Cloudbeds.
• Preisgestaltung pro Person: Die Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der Zimmergäste (auch bekannt als belegungsbasierte Preisgestaltung). iHotelier unterstützt dies nicht auf Kalender-Ebene, aber Unterkünfte können während der Kanaleinrichtung einen Aufpreis für zusätzliche Erwachsene und Kinder festlegen.
• Anzeige von Gruppeninformationen: Zeigt Informationen zu Gruppenbuchungen, Reisebüros, Unternehmen, Gutscheinen und Zusatzleistungen in Cloudbeds an (von Amadeus).
• Opt-in für Gästemarketing: Zeichnet automatisch die Marketing-E-Mail-Opt-in- oder Opt-out-Präferenz eines Gastes auf, wenn die Buchung vom Kanal empfangen wird. Dies unterstützt die DSGVO-Konformität und stellt sicher, dass die Kommunikationspräferenzen in Cloudbeds korrekt sind.
• Benutzerdefinierte Verbindungstypen: Möglichkeit, eine vollständige oder benutzerdefinierte Verbindung basierend auf den Anforderungen der Unterkunft zu konfigurieren.

Der Kanal unterstützt nicht:

• Buchungsfristen
• Last-Minute-Buchungen

1. Mit Cloudbeds, der einzigen wirklich einheitlichen PMS-Plattform der Branche, kannst Du das Amadeus CRS integrieren und gleichzeitig Deinen Kalender, Deine Channels, das Housekeeping und alles Weitere, was Du für den Betrieb Deines Establishments benötigst, an einem Ort verwalten.
2. Die Integration von Cloudbeds + Amadeus bietet einen vollständigen bidirektionalen Datenaustausch, einschließlich Echtzeit-Synchronisation von Zimmern, Raten und Verfügbarkeit. Sie nutzt die neuesten APIs für eine optimierte Konfiguration und minimiert so das Risiko von Überbuchungen und Preisabweichungen.
3. Erweitere Deine Vertriebsmöglichkeiten, indem Du über das Amadeus iHotelier CRS und den Cloudbeds Channel-Manager auf ein Netzwerk von über 400 Channels zugreifst und so Dein Buchungspotenzial steigerst.
4. Cloudbeds unterstützt direkt Stornierungen auf verbundenen Channels. Wenn eine Reservierung auf dem Channel storniert wird, aktualisiert sich das in Cloudbeds. Wenn die Reservierung in Cloudbeds storniert wird, aktualisieren wir die Verfügbarkeit. Direkt im CRS oder OTA können wir jedoch nicht stornieren. Wenn ein Gast über das CRS/OTA storniert, wird die Stornierung ebenfalls in Cloudbeds übernommen.
5. Für diese Integration gibt es noch keine No-Show-Berichte, aber für Airbnb und andere Channels sind diese verfügbar.