Google Analytics mit der Cloudbeds Booking Engine verbinden

Juss Reyes

Aktualisiert 26. Oktober 2026 03:18

Übersicht

In den Worten von Google:

Google Analytics ist eine Plattform, die Daten von deinen Websites und Apps sammelt, um Berichte zu erstellen, die Einblicke in dein Unternehmen bieten.

Gib eine Google-Analytics-Tracking-ID in dein Cloudbeds-Konto ein, um die Besuche und die Konversionsrate deiner Buchungsmaschine zu verfolgen und weitere Daten zu sammeln. Dieser Artikel führt dich durch die Grundlagen, wie du einen Google-Analytics-Tracking-Code auf deiner Cloudbeds-Buchungsmaschinen-Seite hinzufügst.

Bevor du beginnst

Wenn ein Jetzt buchen-Button konfiguriert ist, der den Gast zu deiner Buchungsmaschine weiterleitet, werden bei eingerichteter Domainübergreifender Verfolgung gemäß den folgenden Schritten Konversionen korrekt erfasst.
Falls du noch kein Google-Analytics-Konto hast: Erstelle dein Konto auf der Google-Analytics-Website: Willkommen bei Google Analytics. Sobald dein Google-Analytics-Konto erfolgreich erstellt wurde, rufe den Bereich Buchungsmaschine in deinem Cloudbeds-Konto auf, um die folgenden Schritte zu befolgen und zu starten.
Falls du bereits ein Google-Analytics-Konto hast: Fahre mit Schritt 1 fort, um Google Analytics mit deinem Cloudbeds-PMS-Konto zu verbinden. Greife auf das Hilfecenter von Google zu, falls du Unterstützung bei der Einrichtung von Google Analytics benötigst.

Analytics mit der Cloudbeds-Buchungsmaschine verbinden

Schritt 1 – Geben Sie Ihre GA4-Tracking-ID oder GTM-ID im Cloudbeds PMS ein

Welche Analytics sollte ich verwenden?

Wir empfehlen dringend die Verwendung der GTM-Verbindung. Google Tag Manager (GTM) wird oft gegenüber Google Analytics 4 (GA4) bevorzugt, da es mehr Flexibilität und Kontrolle bei der Verwaltung von Website-Tags, Tracking-Pixeln und benutzerdefinierten Skripten bietet, ohne dass direkte Änderungen am Seiten-Code erforderlich sind.
GTM ermöglicht es Marketern, Analysten und Entwicklern, Tracking-Elemente schnell bereitzustellen und zu ändern, wodurch die Abhängigkeit von Entwicklern reduziert und die Implementierungszeiten verkürzt werden.
Während GA4 sich auf Datenerfassung, Analyse und Berichterstattung konzentriert, fungiert GTM als zentralisiertes Tag-Management-System. Dadurch können Nutzer mehrere Analysetools (einschließlich GA4), Werbepixel und Drittanbieter-Skripte an einem Ort verwalten. Diese Trennung der Tracking-Logik von der Analytics-Konfiguration macht GTM vielseitiger und benutzerfreundlicher.

Google Tag Manager (GTM)-Verbindung

Gehen Sie zu Google Tag Manager und melden Sie sich mit Ihren Google-Zugangsdaten an
Klicken Sie auf Konto erstellen
Füllen Sie die Felder zur Kontoeinrichtung aus:
- Kontoname: Geben Sie den Namen Ihrer Unterkunft ein
- Container-Name: Geben Sie den Namen Ihrer Unterkunft ein
- Zielplattform: Wählen Sie Web aus
- Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf Ja.
- Notieren Sie sich Ihre GTM-ID. Sie benötigen diese, um GTM mit Cloudbeds zu verbinden.

Analytics-Verbindung im Cloudbeds PMS

Für Google Analytics 4 (GA4)

Klicken Sie auf das Kontosymbol und gehen Sie zu Einstellungen
Gehen Sie zum Abschnitt Buchungsmaschine
Klicken Sie auf die Registerkarte Analysen
Wählen Sie die Analyse GA4-Verbindung aus
Geben Sie Ihre Google Analytics Tracking-ID ein. Mehr erfahren Sie unter Wo finde ich meine Google Tag-ID? Geben Sie anschließend die Primärdomain Ihrer Website ein. Ihre Websitedomain ist der hervorgehobene Teil in diesem Beispiel: https://www.your-website.com, wie unten gezeigt
Klicken Sie auf Speichern

Indem Sie Ihren Tracking-Code bei Cloudbeds hinzufügen, beginnt Ihr Google Analytics-Konto, alle Besuche auf Ihrer Buchungsmaschine zu verfolgen und erfasst auch Reservierungsdetails, wenn ein Besucher eine Buchung abschließt.

An Google Analytics gesendete Informationen

Reservierungsnummer
Name der Unterkunft
Reservierungssumme
Reservierungssteuern
Zimmertyp

Um Google Tag Manager (GTM) mit der Cloudbeds-Buchungsmaschine zu verknüpfen

Wählen Sie in der Registerkarte Analysen im Abschnitt Buchungsmaschine GTM-Verbindung aus
Geben Sie unter GTM-Container-ID die GTM-ID aus Schritt 1 ein. Mehr Informationen zur Google Tag Manager-ID findest du hier.
Klicken Sie auf Speichern

Sie müssen eine Verbindungsart wählen: entweder verbinden Sie Ihre Buchungsmaschine direkt mit GA4 oder mit GTM (Google Tag Manager).

Wenn Sie GTM auswählen, können Sie Ihr GA4-Tag (und andere Tags wie Ads oder Meta Pixel) innerhalb desselben GTM-Containers platzieren.
Die gleichzeitige Nutzung beider Verbindungen (GA4 auf der Registerkarte Analysen und eine GTM-Container-ID) wird nicht unterstützt.

Schritt 2 – Domainübergreifendes Tracking und Google Tag Manager

Domainübergreifendes Tracking ist unerlässlich, wenn du eine Website für deine Unterkunft hast und eine Möglichkeit, Gäste zur Buchungsmaschine weiterzuleiten, wie zum Beispiel einen Jetzt buchen-Button oder ein Datumsauswahl-Widget.
Domainübergreifendes Tracking sollte aktiviert sein, da die Cloudbeds Booking Engine in einer anderen Domain als deiner gehostet wird. Folge dazu den Anweisungen in diesem Artikel von Google Hilfe.
Wenn du keine Website hast und nur die Aktivitäten auf der Buchungsmaschine verfolgen möchtest, überspringe diesen Abschnitt und fahre mit der Konfiguration deines Google Tag Managers fort.
Als erster Kontaktpunkt für deine Gäste empfehlen wir, Google Analytics-Tracking auf deiner Website hinzuzufügen. Wir schlagen vor, Google Tag Manager zu verwenden.
In den Einstellungen für domainübergreifende Messung -> Konfiguration der domainübergreifenden Verknüpfung empfehlen wir folgende Einrichtung:
- Übereinstimmungstyp: 'Enthält'
- Domain: hotels.cloudbeds.com (wenn dein Link zur Buchungsmaschine mit hotels.cloudbeds.com oder us2.cloudbeds.com beginnt)
- Füge deinen Domainnamen hinzu; siehe das Beispiel unten und prüfe die ausführlichen Anweisungen von Google hier:

Für die Cloudbeds-Domain prüfe, welche für deine Buchungsmaschine verwendet wird, indem du Einstellungen aufrufst und die folgenden Schritte ausführst:
1. Klicke auf den Abschnitt Buchungsmaschine
2. Gehe zu Übersicht
3. Finde den Link zur Buchungsmaschine auf der Seite

Für weitere Informationen zum Google Tag Manager besuche das Support-Portal von Google.
Besuche außerdem den Leitfaden von Google, der die Schritte zur Konfiguration von Google Analytics 4 im Google Tag Manager enthält.

Greifen Sie auf den Arbeitsbereich des Tag Managers zu und klicken Sie im Navigationsmenü auf Tags.
Klicken Sie auf Neu, um ein neues Analytics-Tag zu erstellen.
Geben Sie dem Tag einen Namen.
Klicken Sie unter Tag-Konfiguration auf das Symbol, um die Einrichtung zu starten.
Wählen Sie aus der Liste Google Tag aus.
Geben Sie Ihre Google Analytics Tracking-ID ein. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Tracking-ID finden.
Optionale Einstellungen: Rufen Sie das Hilfsportal von Google auf, um weitere Informationen zur Einrichtung der optionalen Einstellungen zu erhalten.
Speichern Sie Ihr neues Tag.

Schritt 3 – Google Tag Manager auf deiner Website installieren

Wenn deine Website auf WordPress basiert, empfehlen wir dir, dieses Plugin zu verwenden, um deinen Tracking-Code hinzuzufügen. Folge zur Installation des Plugins diesen Anweisungen:

Klicke in deinem WordPress-Dashboard im Menü auf Plugins und dann auf Neues Plugin hinzufügen. Suche nach Google Tag Manager For WordPress, klicke auf Installieren und anschließend auf Aktivieren.

Nach der Installation klicke oben auf der Seite auf den Link, um deine GTM-ID einzugeben:

Gib auf dieser Seite deine GTM-ID ein und speichere. Deine GTM-ID findest du in deinem Workspace auf der Google Tag Manager-Website:

Google Tag Manager-Konto-ID zu deiner Wix-Website hinzufügen
Google Tag Manager mit Squarespace verwenden
Für andere Services wende dich bitte an das Support-Team deines jeweiligen Website-Hosts.

Wenn deine Website nicht für WordPress oder Dienste wie Wix und Squarespace ausgelegt ist, musst du den Code möglicherweise manuell eingeben. Folge den Anweisungen von Google in diesem Artikel.

Letzte Schritte und Fehlerbehebung

Letzte Schritte

Um sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist, verwenden Sie die Erweiterung Google Tag Assistant für Chrome. Mehr erfahren über den Google Tag Assistant im folgenden Video:

Um zu erfahren, wie Sie Ihre Google Analytics-Konfiguration testen, lesen Sie diesen Artikel aus dem Google Analytics-Hilfebereich.

💡Zu beachten:

Indem Sie Ihren Google Analytics-Tracking-Code in der Konfiguration von Cloudbeds PMS hinzufügen, erfassen Sie nur Besucher und Reservierungen ab dem Moment, in dem sie bei der Buchungsmaschine ankommen. Sie müssen die Tracking-Codes auch auf Ihrer Website hinzufügen, um die Besuche dort zu erfassen.
Wenn Sie in Ihrem Analytics-Bericht keine Ergebnisse zu E-Commerce oder Zielen sehen, prüfen Sie, ob Sie in diesem Zeitraum Website-Reservierungen erhalten haben. Falls keine Reservierungen eingegangen sind, können Sie auch eine Testreservierung vornehmen, um zu überprüfen, ob das Tracking funktioniert.
Überprüfen Sie alle Informationen zu Reservierungsbetrag, Benutzerinteraktion und Quelle in den Google Analytics-Berichten. Die Tracking-Informationen sind in den Cloudbeds-Berichten nicht verfügbar.
Wenn Sie Google Analytics in Cloudbeds PMS konfiguriert haben, aber in Ihren Berichten nur die Buchungsmaschinen-Seite als besucht sehen, müssen Sie Google Analytics auch auf Ihrer Website konfigurieren, und es muss die Domainübergreifende Anleitung enthalten, wie in Schritt 1 erklärt.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, konsultieren Sie die untenstehende Checkliste zur Fehlerbehebung, um diese zu beheben.

Fehlerbehebung

✅ Stellen Sie sicher, dass die GA4-Konfiguration im Google Tag Manager korrekt ist	Bestätigen Sie, dass Ihre Google Analytics 4-Konfiguration in Ihrem Google Tag Manager-Konto korrekt eingerichtet ist. Vergewissern Sie sich, dass das GA4-Tag dem Container hinzugefügt und mit der richtigen GA4-Mess-ID konfiguriert ist; sehen Sie sich dazu den Hilfsartikel von Google hier an.
✅ Überprüfen Sie die Trigger-Konfigurationen	Bestätigen Sie, dass die mit Ihrem GA4-Tag verknüpften Trigger korrekt konfiguriert sind. Für hotelbezogenes Tracking sollten Sie Trigger auf bestimmten Seiten wie der Buchungsbestätigungsseite oder anderen relevanten Interaktionen verwenden. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Hilfsartikel von Google hier.
✅ Überprüfen Sie die Installation auf Ihrer Hotel-Website	Prüfen Sie, ob der GTM-Container-Code auf allen Seiten der Hotel-Website korrekt implementiert ist. Stellen Sie sicher, dass er unmittelbar nach dem öffnenden <body>-Tag platziert ist. Bestätigen Sie, dass das GA4-Tag auf den gewünschten Seiten ausgelöst wird, indem Sie den GTM-Vorschau-Modus verwenden, und sehen Sie sich gerne den Hilfsartikel von Google hier an.
✅ Fehlerbehebung im GTM-Vorschau-Modus	Nutzen Sie den GTM-Vorschau-Modus, um das Auslösen von Tags zu debuggen und Fehler zu überprüfen. Untersuchen Sie den Data Layer und die auf verschiedenen Seiten ausgelösten Ereignisse, um sicherzustellen, dass die erwarteten Daten an GA4 gesendet werden.
✅ Prüfen Sie die GA4-Echtzeitberichte	Überprüfen Sie die GA4-Echtzeitberichte für Live-Daten. Dies hilft zu bestätigen, dass Daten in Echtzeit bei GA4 ankommen. Achten Sie auf Fehler oder Anomalien im Echtzeit-Ereignisstrom, die hotelbezogene Interaktionen betreffen.
✅ Überprüfen Sie die GA4-Debug-Ansicht	Nutzen Sie die GA4-DebugView, um die in Echtzeit an GA4 gesendeten Ereignisse und Parameter zu prüfen. Dies kann Einblicke in die gesammelten Daten geben.
✅ Data-Layer-Variablen	Wenn Sie Data-Layer-Variablen im GTM verwenden, stellen Sie sicher, dass diese korrekt mit relevanten Informationen wie Transaktionsdetails, Hotelnamen oder anderen benutzerdefinierten Dimensionen gefüllt sind.
✅ Konfiguration von GA4 überprüfen	Überprüfen Sie die GA4-Konfiguration für Ihre Unterkunft, um sicherzustellen, dass benutzerdefinierte Dimensionen, Messwerte und andere Einstellungen korrekt definiert sind.
✅ Domainübergreifendes Tracking verifizieren	Wenn die Website des Hotels mehrere Domains oder Subdomains umfasst, stellen Sie sicher, dass das domainübergreifende Tracking sowohl in GA4 als auch im GTM korrekt eingerichtet ist.
✅ Browser-Konsole auf Fehler prüfen	Überprüfen Sie die Browser-Konsole auf Fehler im Zusammenhang mit dem GA4-Tracking. Die Behebung dieser Fehler kann häufig Tracking-Probleme lösen.
✅ GA4-Bibliotheken aktualisieren	Stellen Sie sicher, dass die GA4-Bibliotheken im GTM auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Bibliotheken können zu Kompatibilitätsproblemen führen.
✅ Zusammenarbeit mit Website-Entwicklern	Arbeiten Sie mit den Website-Entwicklern zusammen, um sicherzustellen, dass keine sich widersprechenden Skripte oder Probleme auf der Website vorhanden sind, die das GA4-Tracking beeinträchtigen könnten.
✅ Dokumentieren und testen	Führen Sie ein detailliertes Protokoll der während der Fehlerbehebung vorgenommenen Änderungen und testen Sie jede Anpassung, um deren Auswirkungen auf das GA4-Tracking zu bewerten.
✅ Rücksprache mit Cloudbeds halten	Wenn die oben genannten Maßnahmen das Tracking-Problem nicht lösen, nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf. Wir werden das Problem an unsere Entwickler weiterleiten, damit es eingehender untersucht wird.

Warum sehe ich beim Speichern meiner GA4- oder GTM-Tracking-ID den Fehler „Zugriff verweigert“?

Dieser Fehler tritt auf, wenn Deine Benutzerrolle nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die Analysen-Einstellungen zu aktualisieren. Um GA4-, GTM- oder andere Tracking-Pixel in der Buchungsmaschine erfolgreich zu speichern, muss Deine Rolle sowohl die Berechtigungen für Hotelprofil als auch für die Buchungsmaschine enthalten. Bitte bitte Deinen Unterkunftsadministrator, Deine Berechtigungen zu überprüfen, falls Du Änderungen nicht speichern kannst.