Die Anzahlung, die auf der Seite Anzahlungsrichtlinie konfiguriert wird, wird in deiner Buchungsmaschine angezeigt und steht auch bei der Erstellung von direkten Reservierungen in deinem Cloudbeds-Konto zur Verfügung.
Dieser Artikel erklärt, wie du einen Anzahlungsbetrag festlegst und welche verschiedenen Anzahlungsoptionen im Cloudbeds PMS verfügbar sind.
Wissenswertes:
- Der Eigentümer der Unterkunft hat standardmäßig Zugriff auf die Hotelrichtlinien. Die übrigen Benutzer können vom Eigentümer der Unterkunft die Berechtigung erhalten, die Hotelrichtlinien zu verwalten. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: Rollen und Berechtigungen
- Wenn du ein Zahlungs-Gateway mit dem Cloudbeds PMS verbunden hast, richte die automatische oder geplante Belastung des Anzahlungsbetrags für Buchungen aus deiner Buchungsmaschine und bestimmten Kanälen ein. Mehr dazu in diesem Artikel: Zahlungsoptionen für OTAs festlegen
- Nutze weitere Optionen in den Richtlinien, um andere Allgemeine Geschäftsbedingungen zu definieren, unter denen du Reservierungen akzeptierst. Diese Bedingungen stellen eine rechtlich bindende Verpflichtung zwischen dir und dem Gast dar, um einen Zimmeraufenthalt in deiner Unterkunft zu garantieren.
Zugriff auf die Seite Anzahlungsrichtlinie
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- Richtlinien
- Wählen Sie die Registerkarte Anzahlungsrichtlinie aus
Anzahlungsrichtlinie einrichten
Definieren Sie den Anzahlungsbetrag, den Sie von Ihren Gästen verlangen möchten. Derzeit können Sie nur eine Art von Anzahlung auf alle Reservierungen anwenden.
Die Anzahlungsarten können als Prozentsatz, Festbetrag, Preis des ersten Tages oder Keine Anzahlung erheben festgelegt werden. Weitere Details zu den einzelnen Typen finden Sie unten.
Wichtige Details zur Berechnung von Anzahlungen:
- Die Anzahlung wird nur aus der Zimmerrate (Zwischensumme) berechnet. Entscheiden Sie, ob Steuern und Gebühren Teil der Anzahlung sein sollen (nur für bestimmte Anzahlungsarten verfügbar).
- Wenn Zusatzleistungen oder Artikel/Produkte vor dem Check-out verkauft werden, werden sie in die Anzahlung einbezogen.
- Wenn Zusatzleistungen oder Artikel/Produkte nach dem Check-out verkauft werden, sind sie nicht in der Anzahlung enthalten und werden zum Zeitpunkt des Check-ins oder nach Abschluss der Reservierung berechnet.
Prozentsatz
Bestimmen Sie, wie viel Prozent (%) des Gesamtpreises der Reservierung die Anzahlung ausmacht.
- Wählen Sie im Register „Anzahlung“ die Option Prozentsatz aus.
- Geben Sie den erforderlichen Anzahlungsbetrag in Prozent (%) ein und wählen Sie aus, ob Steuern und Gebühren als Teil der Anzahlung angegeben werden sollen.
- Speichern.
Der Schalter Steuern und Gebühren einschließen ist nur bei den Anzahlungsoptionen Prozentsatz oder Erster Tag Preis sichtbar. Richten Sie Ihre Steuern/Gebühren im Abschnitt Steuern/Gebühren sowie unter Steuern und Gebühren auf Reservierungsquellen anwenden ein, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Festbetrag
Die Option Festbetrag ist ein fester Betrag für jeden Zimmertyp pro Nacht/pro Zimmer.
Wenn der feste Anzahlungsbetrag höher als der Zimmerpreis ist (bei der Erstellung einer Reservierung über die Buchungsmaschine), setzt das System den täglichen Zimmerpreis als Anzahlung fest.
- Wählen Sie die Option Festbetrag aus.
- Geben Sie den Betrag ein, der pro Zimmer und Nacht berechnet wird.
- Speichern.
Erster Tag Preis
Die Option „Erster Tag Preis“ entspricht dem Gesamtbetrag aller Zimmer für den ersten Tag des Aufenthalts. Diese Anzahlung ist auf den täglichen Zimmerpreis beschränkt.
- Wählen Sie die Option Erster Tag Preis aus.
- Wählen Sie aus, ob Sie Steuern und Gebühren als Teil der Anzahlung einschließen oder nicht möchten. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter So schließen Sie Steuern und Gebühren in die Anzahlung ein.
- Speichern.
Keine Anzahlung erheben
Diese Methode wird für Unterkünfte verwendet, die keine Anzahlung zur Sicherung von Reservierungen erheben. Mit dieser Option hast du dennoch die Möglichkeit, die Kreditkartendaten des Gasts in der Reservierung zu erfassen und zu speichern.
- Wähle im Register „Anzahlung“ die Option Keine Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung erheben aus.
- Wähle aus, ob du die Kreditkartendaten erfassen möchtest, um sie zu speichern.
- Speichern.
Mehr erfahren über weitere verfügbare Optionen, um Ihre Richtlinien festzulegen.
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