Verwalten Sie Ihren Benutzer auf der Seite „Mein Profil“

Juss Reyes

Aktualisiert 23. Oktober 2026 13:37

Zweck	Verwalten Sie Ihre Cloudbeds-Profilinformationen, Ihr Passwort, die Anmeldesicherheit, Ihre Präferenzen und die Einstellungen für Cloudbeds Labs.
Am besten geeignet für	Benutzer von Cloudbeds PMS, die ihr eigenes Profil aktualisieren, sowie Eigentümer von Unterkünften, die Multi-Unterkunft-Benutzer unterstützen.
Verwendung	Wenn Sie Profilinformationen ändern, Authentifizierungsmethoden verwalten, persönliche Navigationseinstellungen anpassen oder ein gesperrtes E-Mail-Feld entsperren müssen.
Voraussetzungen	Step-up-Authentifizierung (10-minütige Verzögerung nach der Anmeldung plus MFA-Verifizierung) für Änderungen der E-Mail-Adresse; Benutzerverwaltungsberechtigungen für den Ersatz von Multi-Unterkunft-Benutzern oder Eigentumsübertragungen.
Erwartetes Ergebnis	Ihr Profil und Ihre persönlichen Einstellungen spiegeln die gespeicherten Änderungen wider, oder Sie wissen, welcher Administrator-Workflow zutrifft.
Beschränkungen	„Mein Profil“ steuert keine Funktionsberechtigungen. E-Mail-Adressen, die mit mehreren Unterkünften verknüpft sind, können nicht direkt über „Mein Profil“ bearbeitet werden.

Einführung

Mein Profil enthält die persönlichen Daten und Einstellungen, die mit Ihrem Cloudbeds-PMS-Benutzer verknüpft sind, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Passworts, der Anwendungssprache, der Anmeldesicherheit und der Cloudbeds-Labs-Präferenzen.

Profileinstellungen betreffen nur Ihren Benutzer. Der Produktzugang und die Berechtigungen werden separat vom Eigentümer der Unterkunft verwaltet. Überprüfen Sie zunächst die verfügbaren Profilbereiche und folgen Sie dann dem Workflow, der zu der Information passt, die Sie ändern möchten.

Profileinstellungen ändern keine Berechtigungen. Wenden Sie sich an den Eigentümer der Unterkunft, um Zugriffsänderungen zu beantragen. Lesen Sie die Benutzer und Rollen für weitere Informationen.

Inhaltsverzeichnis

Überprüfen Sie die Bereiche Mein Profil
Bearbeiten Sie Ihre Benutzerinformationen
Verwalten Sie die Anmeldesicherheit
Konfigurieren Sie Cloudbeds Labs
Häufig gestellte Fragen

Überprüfen Sie die Bereiche Mein Profil

Öffnen Sie Mein Profil im Kontomenü, um die für Ihren Benutzer verfügbaren Einstellungen zu überprüfen. Das Profil umfasst diese Bereiche:

Meine Informationen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Passwortoptionen und Einstellungen zur Multi-Faktor-Authentifizierung.
Präferenzen: Persönliche Einstellungen wie die Anwendungssprache.
Anmeldung & Sicherheit: Ihre registrierten Verifizierungsmethoden und Sicherheitskontrollen.
Cloudbeds Labs: Experimentelle Funktionen und persönliche Navigationsoptionen.

Bearbeiten Sie Ihre Benutzerinformationen

Verwenden Sie die folgenden Abläufe, um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu ändern. Starten Sie jeden Ablauf über Kontomenü -> Mein Profil.

Bearbeiten Sie Ihren Vor- oder Nachnamen

Wählen Sie das Kontomenü aus.
Wählen Sie Mein Profil aus.
Wählen Sie im Abschnitt Meine Informationen Bearbeiten aus.
Aktualisieren Sie Ihren Vornamen oder Nachnamen.
Wählen Sie Speichern aus.
Bestätigen Sie, dass der neue Name in Ihrem Profil angezeigt wird.

Bearbeiten Sie Ihre E-Mail-Adresse

Wählen Sie im Kontomenü -> Mein Profil -> Meine Informationen die Option Bearbeiten aus.
Ersetzen Sie die aktuelle E-Mail-Adresse durch die neue E-Mail-Adresse.
Wählen Sie Speichern aus.
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nach der Änderung der E-Mail-Adresse beendet Cloudbeds Ihre anderen offenen Sitzungen.
Wählen Sie Bestätigen aus.
⚠️ Step-up-Authentifizierung erforderlich. Das Ändern Ihrer E-Mail-Adresse ist eine sicherheitsrelevante Aktion. Sie müssen mindestens 10 Minuten angemeldet sein, bevor diese Option verfügbar wird, und Sie werden aufgefordert, die Änderung mit einer bestehenden MFA-Methode zu verifizieren, bevor sie gespeichert wird. Wenn die Schaltfläche „Speichern“ inaktiv erscheint oder die Aktion nicht verfügbar ist, warten Sie einige Minuten, aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut.

Verwenden Sie die neue E-Mail-Adresse bei Ihrer nächsten Anmeldung.

Nur Benutzer mit einer einzelnen Unterkunft: Sie können die E-Mail-Adresse in „Mein Profil“ nur bearbeiten, wenn der Benutzer mit einer Unterkunft verknüpft ist. Wenn die E-Mail-Adresse mit mehreren Unterkünften verknüpft ist, befolgen Sie den entsprechenden Ablauf unter Wie können Benutzer mit mehreren Unterkünften ihre E-Mail-Adresse ändern?

Ändern Sie Ihr Passwort

Wählen Sie im Kontomenü-> Mein Profil -> Anmeldung & Sicherheit die Option Login-Passwort zurücksetzen aus.
Wählen Sie im Fenster zum Zurücksetzen des Passworts Zurücksetzen, um Anweisungen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu senden.

Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort vergessen haben, folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel: Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, wie setze ich mein Passwort zurück?

Ihr Passwort muss alle folgenden Anforderungen erfüllen:

Mindestens 12 alphanumerische Zeichen.
Mindestens ein Großbuchstabe.
Mindestens eine Zahl.
Mindestens ein Sonderzeichen.
Es darf nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse identisch sein.
Es darf nicht mit dem Kreditkartenpasswort übereinstimmen.
Es darf keines der vier zuvor verwendeten Passwörter sein.

Verdacht auf Kompromittierung: Ändern Sie Ihr Passwort sofort, wenn Sie es auf einer unbekannten Website eingegeben haben oder einen unbefugten Zugriff vermuten. Eine Passwortänderung beendet alle anderen aktiven Sitzungen. Folgen Sie dem Notfallplan bei Verdacht auf Kontokompromittierung: Phishing für das Vorgehen im Notfall.

Der Bereich Anmeldung & Sicherheit enthält Ihre Methoden zur Multi-Faktor-Authentifizierung. Verwenden Sie ihn, um die mit Ihrem Konto verknüpften Methoden zu überprüfen oder zu ändern.

Alle Ihre registrierten Verifizierungsmethoden anzeigen, jede mit einer Gerätebezeichnung (zum Beispiel „MacBook Touch ID“ oder eine maskierte Telefonnummer), damit Sie sie einzeln identifizieren können
Eine Verifizierungsmethode hinzufügen, einschließlich Passkeys, Sicherheitsschlüssel und Telefonverifizierung, ohne dass ein Administrator zurücksetzen muss
Mehrere Passkeys oder Sicherheitsschlüssel hinzufügen und diese nach Gerät benennen
Eine einzelne Methode entfernen, ohne Ihre anderen registrierten Methoden zu beeinflussen
Zwischen SMS- und WhatsApp-Zustellung für Telefonverifizierungscodes wechseln

Sicherheitskontrollen, die für diesen Bereich gelten:

Jede Änderung erfordert zuerst die Verifizierung mit einer bereits registrierten Methode
Aktionen sind nur 10 Minuten nach der Anmeldung verfügbar
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald eine Methode hinzugefügt oder entfernt wird

Begrenzung für Super-Admins: Der Bereich Anmeldung & Sicherheit ist für Super-Admin-Benutzer nicht sichtbar.

Für vollständige Anweisungen zur Verwaltung Ihrer Methoden siehe: Verwalten Ihrer MFA-Methoden in Ihrem Profil

Für den Administrator-Zurücksetzungs-Workflow lesen Sie bitte Multi-Faktor-Authentifizierung.

Cloudbeds Labs konfigurieren

Cloudbeds Labs ermöglicht es Ihnen, experimentelle Funktionen von Cloudbeds PMS zu testen und Teile Ihrer persönlichen Navigationserfahrung anzupassen.

Das Testen einer experimentellen Funktion ermöglicht es Ihnen, Feedback zu geben, garantiert jedoch nicht, dass die Funktion vollständig in Cloudbeds PMS implementiert wird.

Landingpage anpassen

Wählen Sie die Abschnitte aus, die auf Ihrer Standardseite angezeigt werden sollen, indem Sie den Schalter aktivieren, eine Option aus dem Dropdown-Menü auswählen und auf Ausprobieren klicken.

Wählen Sie bis zu fünf Elemente aus, die in der oberen Navigationsleiste Ihres Benutzerkontos angeheftet werden sollen. Die ausgewählten Elemente erscheinen automatisch im oberen Menü. Beachten Sie, dass diese Einstellungen nur für Ihren eigenen Benutzer gelten und keine Auswirkungen auf andere Benutzer oder Mitarbeitende haben.

Um Ihre Elemente zu ändern, wählen Sie Entfernen, um die vorherigen Optionen zu löschen, und wählen Sie dann Ihre neuen Elemente aus.

Erfahren Sie mehr über das obere Menü

Häufig gestellte Fragen

Verwenden Sie diese Antworten, wenn ein E-Mail-Feld nicht verfügbar ist oder ein Benutzer mit mehreren Unterkünften eine andere Anmelde-E-Mail-Adresse benötigt.

Warum ist meine E-Mail-Adresse in „Mein Profil“ ausgegraut?

Wenn deine E-Mail-Adresse mit mehr als einer Cloudbeds-Unterkunft verknüpft ist (Multi-Unterkunft-Zugriff), kann das E-Mail-Feld unter Konto > Mein Profil ausgegraut erscheinen und der Speichern-Button deaktiviert sein.

Dies ist das erwartete Verhalten. Wenn dieselbe Anmeldung (E-Mail-Adresse) für mehrere Unterkünfte verwendet wird, verhindert Cloudbeds direkte E-Mail-Änderungen, um den Kontozugang und die Datenintegrität zu schützen.

Wenn deine E-Mail-Adresse mit mehreren Unterkünften verknüpft ist, erstelle einen neuen Benutzer mit der korrekten E-Mail-Adresse und deaktiviere anschließend den alten Benutzer.

Wie können Benutzer mit mehreren Unterkünften ihre E-Mail-Adresse ändern?

Wenn deine E-Mail-Adresse mit mehreren Unterkünften verknüpft ist, kannst du die bestehende E-Mail nicht bearbeiten. Stattdessen musst du einen neuen Benutzer erstellen mit der korrekten E-Mail-Adresse und anschließend den alten Benutzer deaktivieren.

Die Schritte unterscheiden sich je nachdem, ob der Benutzer ein regulärer Benutzer oder der Eigentümer der Unterkunft ist. Folge daher der für dich zutreffenden Option unten.

Option 1: Reguläre Benutzer, die nicht Eigentümer der Unterkunft sind

Gehen Sie zu Konto > Einstellungen > Benutzer
Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein, weisen Sie die korrekte Rolle/Berechtigungen zu und speichern Sie.
Wiederholen Sie diesen Schritt für jede Unterkunft, auf die der Benutzer Zugriff benötigt (sofern die Unterkünfte nicht unter einem Organisationsbenutzer verwaltet werden).
Sobald die neue Anmeldung funktioniert, deaktivieren Sie den alten Benutzer/die alte E-Mail.

Überschreiben Sie die bestehende E-Mail nicht. Einen neuen Benutzer zu erstellen ist der einzige unterstützte Weg, um die E-Mail-Adresse für einen Benutzer mit mehreren Unterkünften zu ändern.

Option 2: Eigentümer der Unterkunft

Wenn der Benutzer der Eigentümer der Unterkunft ist, müssen Sie statt der Bearbeitung der E-Mail-Adresse einen Eigentumsübertragungsprozess durchführen.

Erstellen Sie einen neuen Benutzer mit der korrekten E-Mail-Adresse (wie oben beschrieben).
Führen Sie die Eigentumsübertragung von der alten E-Mail-Adresse des Eigentümers zur neuen E-Mail-Adresse durch, indem Sie dem offiziellen Eigentumsübertragungsprozess auf der Seite Benutzer folgen. Für detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen siehe Benutzer von Organisationen hinzufügen oder bearbeiten, das erklärt, wie Sie eine Eigentumsübertragung auf der Benutzerseite abschließen.
Nach Abschluss der Übertragung ist der alte Eigentümer nicht mehr der aktive Eigentümer.

Eigentümerkonten: Erstellen Sie zuerst den neuen Benutzer und schließen Sie dann die Eigentumsübertragung ab. Bearbeiten Sie die E-Mail-Adresse des Eigentümers nicht direkt.

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Da Sie jetzt Profildetails verwalten und den richtigen Workflow für die E-Mail-Änderung erkennen können, sehen Sie sich diese Ressourcen zu Berechtigungen, Authentifizierung, Navigation, Benutzerverwaltung und Kontowiederherstellung an: