Benutzerdefinierte Felder sammeln und speichern zusätzliche Informationen über Ihre Gäste, die Sie im Bereich Reservierungen oder Kunden Ihrer Buchungen anwenden können.
Diese Kurzanleitung zeigt, wie Sie benutzerdefinierte Felder im Cloudbeds PMS einfach erstellen oder bearbeiten.
Cloudbeds ist überzeugt, dass jedes Unterkunftsgeschäft einzigartig ist. Wir bieten Werkzeuge für verschiedene Unterkunftsgrößen und Budgets, um Ihnen beim Aufbau und Wachstum Ihres Geschäfts zu helfen. Kontaktieren Sie unser dediziertes Team für weitere Informationen zu verfügbaren Paketen.
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Benutzerdefinierte Felder aufrufen
- Gehen Sie in Ihrem Kontomenü
zur Einstellungsseite
und klicken Sie auf Gäste
- Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Felder erstellen, bearbeiten oder löschen
Ein neues benutzerdefiniertes Feld erstellen
Benutzerdefinierte Felder werden auf der Rechnung des Gastes angezeigt, sofern das Feld vom Gast oder den Unterkunftsbenutzern ausgefüllt wurde.
Wenn das Feld leer gelassen wurde (die Information nicht erfasst wurde), wird das System diese nicht auf der Rechnung anzeigen. Wenn die Information nur für den internen Gebrauch bestimmt ist, fügen Sie sie stattdessen zu den Reservierungsnotizen hinzu.
- Klicken Sie im Tab Benutzerdefinierte Felder auf +Neu hinzufügen
- Name des benutzerdefinierten Felds – Fügen Sie den Feldnamen hinzu, der bei der Dateneingabe angezeigt wird.
- Benutzerdefiniertes Feld anwenden auf – Wählen Sie aus, ob dieses Feld im Abschnitt der Reservierung oder der Gastinformationen angezeigt werden soll. Siehe, wie Sie benutzerdefinierte Felder in der Übersicht der Gäste oder Reservierungen finden
- Max. Zeichen – Maximale Anzahl der Zeichen, die in dieses Feld eingegeben werden dürfen.
- Auswählen, ob dieses Feld erforderlich ist – Geben Sie an, ob dieses Feld ausgefüllt werden muss, bevor ein Gast eine Reservierung vornehmen kann.
-
Wo soll dieses Feld angezeigt werden – Wählen Sie die zutreffenden Optionen aus:
- Direktreservierungen (manuell hinzugefügt)
- Internet-Buchungsmaschine
- Meldeschein
- Interner Feld-Shortcode: Interne Referenz, die für Integrationszwecke wie benutzerdefinierte Links und die API verwendet wird.
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Wählen Sie den Feldtyp, den Sie hinzufügen möchten: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um entweder Eingabefeld oder Textbereich auszuwählen:
- Eingabefeld: Einzeiliges Feld für kurze Beschreibungen (ca. 40 Zeichen).
- Textbereich: Mehrzeiliges Feld, das das Drücken der Eingabetaste erlaubt und mehr Text als das Eingabefeld zulässt.
- Wählen Sie aus, ob dieses Feld personenbezogene Daten enthält: Zur Einhaltung der DSGVO und zum Schutz der Privatsphäre kann ein Kunde jederzeit die Einsicht in seine personenbezogenen Daten (PII) verlangen. Der Gast kann außerdem die Anonymisierung oder Löschung seiner PII beantragen. Wählen Sie JA, wenn das benutzerdefinierte Feld Informationen abfragt, die den Gast persönlich identifizieren könnten.
- Klicken Sie auf Speichern
- Das neue benutzerdefinierte Feld erscheint in deiner Liste der benutzerdefinierten Felder:
Benutzerdefiniertes Feld bearbeiten oder löschen
- Ändere die Reihenfolge, in der die benutzerdefinierten Felder in deiner Buchungsmaschine angezeigt werden, indem du sie per Drag & Drop verschiebst
- Klicke auf das Stiftsymbol, um das benutzerdefinierte Feld zu bearbeiten
- Klicke auf das x-Symbol, um das Feld zu löschen
Warnung:
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- Achte beim Bearbeiten eines benutzerdefinierten Felds darauf, ob du die Option Benutzerdefiniertes Feld anwenden auf änderst, da diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann. Wenn die Option von Reservierungen auf Kunde oder umgekehrt geändert wird, gehen die bereits in der Reservierung oder im Gästeinformationsbereich gespeicherten Daten verloren und können auch bei Rückgängigmachung der Einstellung nicht wiederhergestellt werden.
- Einmal gelöscht, können benutzerdefinierte Felder nicht wiederhergestellt werden.
- Eine Warnung erscheint: Sobald ein benutzerdefiniertes Feld gelöscht wird, können die darin gesammelten und gespeicherten Daten nicht mehr für die betreffenden Reservierungen abgerufen werden. Um fortzufahren, klicke auf JA, LÖSCHEN!
Weitere Optionen für benutzerdefinierte Felder
Benutzerdefinierte Felder für Reservierungen oder Kunden in der Gastreservierung finden
Im Dropdown-Menü Benutzerdefiniertes Feld anwenden auf hast Du 2 Optionen:
1. Wenn Du Reservierungen ausgewählt hast
Diese Informationen kannst Du sehen, indem Du auf den Button Mehr anzeigen klickst, wenn Du die Reservierung aufrufst:
Bearbeite die eingegebenen Informationen im benutzerdefinierten Feld, indem Du auf das Stiftsymbol klickst.
2. Wenn Du Kunde ausgewählt hast
Sieh Dir die Informationen der benutzerdefinierten Felder an, indem Du auf Gastdetails > Gastinfo klickst. Die benutzerdefinierten Felder werden unter Zusätzliche Informationen angezeigt.
Mehr erfahren über die Registerkarte Gastdetails.
Benutzerdefinierte Felder exportieren
- Gehen Sie zu Ihrem Hauptmenü
, klicken Sie auf Reservierungen und wählen Sie die entsprechenden Filter für Ihre Reservierungen aus.
- Klicken Sie auf Anwenden.
- Klicken Sie auf Reservierungen exportieren.
- Wählen Sie die Felder aus, die Sie exportieren möchten, indem Sie auf das gewünschte Feld klicken und es in den anderen Bereich ziehen. Die Benutzerdefinierten Felder befinden sich auf der linken Seite.
- Klicken Sie auf die Liste Reservierungen exportieren und verwalten Sie die Daten anschließend in Excel.
Wenn Sie ein Cloudbeds Insight-Kunde sind, können Sie Ihre Berichte mit Ihren benutzerdefinierten Feldern erstellen. Mehr erfahren: Berichte mit benutzerdefinierten Feldern der Unterkunft.
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