Cloudbeds App – So nehmen Sie eine Zahlung entgegen

Mariia Korostashevych

Aktualisiert 26. Oktober 2026 09:34

Übersicht

Derzeit können Sie Gesamtzahlungen für ausstehende Salden von Reservierungen in der Cloudbeds-App über die Funktion Tap to Pay vornehmen. Tap to Pay ermöglicht es Benutzern, kontaktlose Zahlungen vor Ort mit einem kompatiblen Endgerät und dem Stripe Terminal SDK zu akzeptieren. Dafür sind Kenntnisse im Umgang mit dem Terminal SDK sowie Erfahrung mit Android oder iOS erforderlich.

Technische Integrationsdokumentation für iOS
Technische Integrationsdokumentation für Android
Voraussetzungen für Tap to Pay auf iPhone oder Android und Stripe Terminal: hier.

Stellen Sie sicher, dass Sie Cloudbeds Payments für Ihr Konto eingerichtet haben; andernfalls funktioniert die Tap-to-Pay-Funktion nicht.
Für eine Zahlung sollte der Gast mit seiner Karte neben Ihnen stehen.
Der Gast kann mit Apple Wallet auf seinem Telefon bezahlen. In diesem Fall entspricht Apple Wallet dem direkten Antippen der Karte. Dies wird oft mit Apple Pay verwechselt, ist jedoch nicht dasselbe. Ähnliche Verwechslungen treten bei Google Pay und Google Wallet auf.
Erlauben Sie der Cloudbeds-App, Ihren Standort zu verwenden. Ihr genauer Standort wird benötigt, um Kartenzahlungen zu akzeptieren und Betrug zu verhindern.
Unsere mobile App unterstützt Tap to Pay, aber nicht alle Geräte verfügen über die notwendige Hardware. iPads sind beispielsweise nicht kompatibel, während die meisten modernen Android-Tablets es sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät für Tap to Pay ausgestattet ist.

Unterstützte Länder

USA: für Android und iOS
Vereinigtes Königreich (UK): nur Android
Neuseeland: nur Android
Singapur: nur Android
Kanada: nur Android

Mindestanforderungen für Tap to Pay:

Ein iPhone XS oder neuer mit iOS 16.0 oder höher in den Vereinigten Staaten.
Ein iPhone XS oder neuer mit iOS 16.4 oder höher in Australien und dem Vereinigten Königreich.
Ein iPhone XS oder neuer mit iOS 17.0 oder höher in Frankreich.
Android 9 oder höher
Ihr Gerät muss auf dem neuesten Stand der Android-Versionen sein. Verfügbare Aktualisierungen können Sie in der App Einstellungen prüfen.

Voraussetzungen im Cloudbeds PMS

Folgende Funktionen müssen konfiguriert sein, um Tap to Pay nutzen zu können:

CBPay Stripe
Hardware-Terminals

Schließen Sie den Stripe-Onboarding-Prozess ab, um Zahlungen über das Cloudbeds PMS entgegennehmen zu können. Dies umfasst den Onboarding- und Antragsprozess, der eine Genehmigung von Stripe erfordert.
Um zu überprüfen, ob das Konto korrekt eingerichtet ist, sollte Ihre Zahlungsseite den Status Verbunden anzeigen:

So sieht es aus, wenn Ihre Einrichtung noch nicht abgeschlossen ist:

2. Sie müssen den Schalter „Kartenzahlungen vor Ort akzeptieren“ auf der Seite mit den Zahlungsoptionen aktivieren, auch wenn Sie keine physischen Terminals besitzen. Diese Funktion muss nur aktiviert sein, damit die mobile App Tap-to-Pay-Zahlungen annehmen darf.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, sollten Sie in der Lage sein, Tap-Zahlungen in der App zu akzeptieren, vorausgesetzt, Sie verwenden ein unterstütztes Mobiltelefon und eine unterstützte Kreditkartenmarke.

So verwenden Sie die Funktion

Öffnen Sie die Cloudbeds-App und gehen Sie wie folgt vor:

Greifen Sie auf Reservierungen zu
Finden Sie die Reservierung, die bezahlt werden muss
Klicken Sie auf das Kreditkartenbild neben der zu bezahlenden Reservierung
Halten Sie die Karte des Gastes an den Bildschirm Ihres Telefons, um zu bezahlen
Warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist.

Sie können über die App nur den vollständigen ausstehenden Saldo einziehen. Um einen anderen Betrag einzuziehen, rufen Sie Cloudbeds PMS in Ihrem Browser auf.

Für andere Zahlungsmethoden rufen Sie Cloudbeds PMS in Ihrem Browser auf.