Cloudbeds App Übersicht

Mariia Korostashevych

Aktualisiert 23. Oktober 2026 16:17

Die Cloudbeds-App ist die offizielle mobile App für iOS- und Android-Geräte, mit der Cloudbeds-Benutzer tägliche Aufgaben an der Rezeption, Gästemitteilungen, Reservierungen, Housekeeping-Aktualisierungen, Benachrichtigungen und mehr von einem mobilen Gerät aus verwalten können.

Sie ermöglicht es Benutzern, alltägliche Rezeptionstätigkeiten von überall aus durchzuführen, ohne an einen Desktop gebunden zu sein oder den mobilen Webbrowser für einfache, schnelle Aktionen verwenden zu müssen.
Bleiben Sie gespannt auf die kommenden Versionen!

Kompatibilität

iPhone	Erfordert iOS 12.4 oder höher
iPad	Erfordert iOS 12.4 oder höher
Android	Erfordert Version 5.0 oder höher (genaue Versionsnummer im Google Play Store-Inserat unter der Registerkarte „Über diese App“ verfügbar)

Laden Sie die Cloudbeds-App entsprechend dem Betriebssystem Ihres Geräts herunter

Wichtig: Verwenden Sie die offizielle Cloudbeds-App, um von Ihrem mobilen Gerät aus auf Cloudbeds zuzugreifen. Die alte App Whistle for Cloudbeds wurde am 18. März 2025 aus dem App Store und Google Play Store entfernt und wird nicht mehr gepflegt.

Wenn Sie Whistle for Cloudbeds vor der Entfernung installiert hatten, kann sie weiterhin auf Ihrem Gerät angezeigt werden, bis Sie sie deinstallieren. Cloudbeds kann jedoch nicht garantieren, dass die App weiterhin wie erwartet funktioniert, und Fehler in dieser App werden nicht behoben.

Welche mobile App sollte ich verwenden?

Nutzen Sie die folgenden Informationen, um zu bestätigen, dass Sie die richtige App auf Ihrem Gerät installiert haben.

Verfügbare Funktionen in der Cloudbeds App

Das Dashboard zeigt die heutige und morgige Reservierungsaktivität
Alle Ankünfte, Abreisen und Aufenthalte im Haus für heute und morgen anzeigen
Zimmer zuweisen
Check-in/Check-out von Gästen
Schnellsuchleiste für einzelne Gäste und Reservierungen
Zahlungen hinzufügen für den vollständigen Saldo einer Reservierung über Tap to Pay
Echtzeit-Belegungsratenmesser im Dashboard
Einfache Notizen zu jedem Gast oder jeder Reservierung hinzufügen
Housekeeping-Ansicht des Zimmerstatus und -zustands
Zimmerstatus aktualisieren und Housekeeping-Mitarbeiter den Zimmern zuweisen
Reservierungsdetails
Reservierung bearbeiten (Daten, Gäste)
Nachricht an Gäste senden
Registerkarte Notizen innerhalb der Reservierungsdetails, die sowohl Reservierungs- als auch Gästebezogene Notizen enthält. Benutzer können hier neue Notizen hinzufügen.
Benachrichtigungen für mehrere Unterkünfte: Sie erhalten Push-Benachrichtigungen für alle Cloudbeds Guest Experience-Konten, auf die Sie Zugriff haben, nicht nur für das aktuell angemeldete. So verpassen Sie keine Nachrichten von anderen Unterkünften. Selbst wenn Sie Unterkunft A anzeigen, erhalten Sie auch Benachrichtigungen von Unterkunft B. Durch Klicken auf die Benachrichtigung wird die mobile App in Unterkunft B und in die entsprechende Unterhaltung geladen.
Echtzeit-Benachrichtigungen anzeigen: Bleiben Sie über wichtige Ereignisse wie neue Buchungen, Stornierungen, Gästemitteilungen und mehr direkt auf Ihrem mobilen Gerät informiert.
Benachrichtigungsverlauf abrufen: Vergangene Benachrichtigungen einfach erneut ansehen, um wichtige Aktualisierungen und Änderungen nachzuverfolgen.
Benachrichtigungen filtern: Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Benachrichtigungstypen, indem Sie die Filteroptionen nutzen, wie in der Webversion.
Pay-by-Link direkt in der Cloudbeds-App erstellen und als Nachricht an die Gäste senden.

Kalenderfunktionen

Reservierungen und Zimmerblöcke anzeigen: Sie können alle Ihre Reservierungen und Zimmerblöcke direkt im Kalender sehen.
Reservierungsdetails aufrufen: Wenn Sie auf einen Reservierungsblock tippen, gelangen Sie direkt zum Bildschirm mit den Reservierungsdetails.
Informationen zu Zimmerblöcken anzeigen: Wenn Sie auf einen Zimmerblock tippen, öffnet sich eine Seitenleiste mit weiteren Informationen zum Block.
Zimmer suchen: Verwenden Sie die Suchfunktion, um schnell ein bestimmtes Zimmer im Kalender zu finden.
Zeitraum anpassen: Navigieren Sie einfach durch Ihren Kalender, indem Sie den angezeigten Zeitraum ändern.

Erfahren Sie mehr über die Cloudbeds-App hier.

Fehlerbehebung: Ich kann mich nicht in der App anmelden

Wenn Sie versuchen, sich von einem mobilen Gerät aus anzumelden, bestätigen Sie zunächst, dass Sie die offizielle Cloudbeds-App verwenden.

Wenn Sie Whistle for Cloudbeds verwenden, deinstallieren Sie diese und laden Sie stattdessen die offizielle Cloudbeds-App herunter.
Wenn Sie Whistle Messaging verwenden, ist diese App nur für Whistle-Legacy-Kunden gedacht. Cloudbeds-Benutzer sollten die Cloudbeds-App verwenden.
Wenn Sie bereits die Cloudbeds-App verwenden und sich trotzdem nicht anmelden können, kontaktieren Sie bitte den Cloudbeds-Support.

App	Wer sollte sie verwenden	Status
Cloudbeds App	Cloudbeds-Benutzer, die von einem mobilen Gerät aus auf Funktionen von Cloudbeds PMS und Guest Experience zugreifen müssen.	Dies ist die offizielle App, die Kunden verwenden sollten.
Whistle for Cloudbeds	Diese App sollte nicht mehr verwendet werden.	Am 18. März 2025 aus dem App Store und Google Play Store entfernt. Wird nicht mehr gepflegt.
Whistle Messaging	Nur für Whistle-Legacy-Kunden.	Diese App ist nicht für reguläre Cloudbeds-App-Benutzer gedacht. Wenn Sie kein Whistle-Legacy-Kunde sind, können Sie sich nicht anmelden.