Kanalvertrieb — Übersicht der Seite „Distribution“

Wählen Sie im Kontomenü Distribution aus und öffnen Sie dann die Registerkarte Kanäle. Auf dieser Registerkarte verwalten Sie die Kanäle, mit denen Sie bereits verbunden sind, und fügen neue hinzu. Sie zeigt alle Kanäle an, die verbunden sind oder sich im Zuordnungsprozess befinden.

1. Zeigen Sie Ihre verbundenen Kanäle an und verwalten Sie diese. Die Kanalliste zeigt jeden Kanal, mit dem Sie verbunden sind oder dessen Zuordnung Sie begonnen haben. Jeder Kanaleintrag zeigt den aktuellen Verbindungsstatus und die verfügbaren Aktionen für diesen Kanal an.
   
   Die Verbindungsstatus bedeuten Folgendes:
    
   • Bereit zur Zuordnung / Zuordnung abgeschlossen bedeutet, dass Sie mit der Kanalzuordnung fortfahren oder diese aktualisieren können.
   • Genehmigung ausstehend bedeutet, dass der Kanal eine Genehmigung benötigt, bevor die Zuordnung fortgesetzt werden kann. Warten Sie, bis der Status auf Bereit zur Zuordnung wechselt.
   • Verwalten bedeutet, dass die Zuordnung abgeschlossen ist. Klicken Sie jederzeit, um die Einstellungen der Kanalzuordnung zu aktualisieren.
      
2. Fügen Sie einen neuen Kanal hinzu. Klicken Sie auf Kanal hinzufügen, um zur Registerkarte Entdecken zu gelangen, wo Sie alle verfügbaren Kanäle durchsuchen und filtern können.
   
   Überprüfen Sie vor dem Verbinden eines neuen Kanals das Verzeichnis Unterstützte Distributionskanäle in Cloudbeds PMS, um sicherzustellen, dass der Kanal unterstützt wird, und um zu verstehen, wie die Verbindung gestartet wird.
   
   Folgen Sie anschließend dem Leitfaden zum Verbinden eines Distributionskanals mit Cloudbeds PMS für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Falls der Kanal dies unterstützt, können Sie möglicherweise auch ein Inserat mit Cloudbeds Express Connect erstellen oder verbinden.
    
3. Überprüfen und beheben Sie Verbindungsfehler. Wenn ein Kanal einen Verbindungsfehler aufweist, wird dies im Fehlerindikator auf der Registerkarte Kanäle angezeigt. Klicken Sie darauf, um alle aktuellen Fehler anzuzeigen. Verbindungsfehler sollten so schnell wie möglich behoben werden, da sie die synchronisierten Raten, die Verfügbarkeit und die Reservierungsdaten für die OTA beeinträchtigen können. Konsultieren Sie den Fehlerbehebungsartikel für den jeweiligen Kanal, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen.
    
4. Greifen Sie auf den Einrichtungsleitfaden für einen Kanal zu. Jeder Kanaleintrag enthält einen Link zu seinem speziellen Verbindungsleitfaden im Hilfecenter. Nutzen Sie diesen, wenn Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Zuordnung eines bestimmten Kanals benötigen.
    
5. Deaktivieren Sie einen Kanal. Klicken Sie bei einem Kanaleintrag auf Deaktivieren, um die Verbindung auf der Cloudbeds-Seite zu beenden.

Die nummerierten Markierungen zeigen, wo Sie den Verteilungsstatus überprüfen, einen Kanal hinzufügen, Verbindungsfehler öffnen, auf einen Einrichtungsleitfaden zugreifen oder eine Verbindung deaktivieren können:

Klicken Sie auf das obere Fehlerbanner, um die Informationen zu überprüfen und den Artikel zur Fehlerbehebung aufzurufen:

Wählen Sie im Kontomenü Distribution aus und öffnen Sie dann die Discover-Registerkarte. In dieser Registerkarte finden und recherchieren Sie die Kanäle, die für die Verbindung mit dem Cloudbeds PMS verfügbar sind. Nutzen Sie sie, bevor Sie eine neue Kanalverbindung starten, um zu bestätigen, dass ein Kanal verfügbar ist, und um den Verbindungstyp zu verstehen.

Verfügbare Kanäle filtern. Verwenden Sie die Such- und Filteroptionen, um die Kanalliste einzugrenzen nach:

1. Kanalname: Geben Sie den Namen des gesuchten Kanals ein.
2. Unterkunftstyp: Filtern Sie nach Unterkunftskategorie, wie Hotel, Hostel, Bed and Breakfast, Ferienwohnung, Resort oder Campingplatz, unter anderem.
3. Region: Filtern Sie nach der Zielregion des Kanals.
4. Kanaltyp: Filtern Sie nach Verbindungstyp oder Kanalfunktion, wie:
   • Beta: Ein Beta-Kanal ist eine Verbindung, die erst vor Kurzem live gegangen ist. Das Team überwacht die Verbindung in dieser Zeit genau und wird den Kanal aus der Beta-Phase nehmen, sobald er seit der ersten Veröffentlichung mehrere Wochen ohne Probleme betrieben wurde.
   • Buchungsmaschine: Eine Buchungsmaschine ist eine Online-Plattform, die in die Website eines Hotels integriert ist und es Gästen ermöglicht, Zimmer und Services direkt zu reservieren. Sie bietet Echtzeit-Verfügbarkeits-, Rate- und Bestandsverwaltung sowie ein personalisiertes Buchungserlebnis.
   • Express Connect: Ein Express-Connect-Kanal ermöglicht es Ihnen, Ihr Unterkunftsinserat direkt aus Cloudbeds zu erstellen.
   • Empfohlen: Ein empfohlener Kanal kann die maximale Sichtbarkeit Ihrer Unterkunft sicherstellen und Buchungsmöglichkeiten durch die Verbindung zu diesen Kanälen freischalten.
   • iCal: Ein iCal-Kanal synchronisiert sich mit Ihrer OTA über Kalenderdateien. Er ist weniger robust als normale API-Kanäle.
   • Metasuche: Eine Metasuche ist ein Online-Informationsabrufwerkzeug, das Daten von einer Websuchmaschine (wie Google) verwendet, um eigene Ergebnisse für einen bestimmten Service zu erzeugen.
   • Neu: Ein neuer Kanal ist kürzlich live gegangen und hat seine anfängliche Beta-Phase abgeschlossen. Neue Kanäle sollten gründlich getestet und stabil sein.

Die nummerierten Markierungen kennzeichnen die Suche nach dem Kanalnamen sowie die Filter Unterkunftstyp, Regionen und Kanaltyp:

Kanalergebnisse lesen. Sobald die Kanalliste gefiltert ist, zeigt jede Kanal-Karte:

• Den Verbindungstyp und Status des Kanals, zum Beispiel, ob es sich um einen empfohlenen Kanal, einen Beta-Kanal oder einen kanalbereiten Kanal für die Zuordnung handelt.
• Eine kurze Beschreibung des Kanals. Klicken Sie auf die Beschreibung, um die Seite zur Kanaleinrichtung zu öffnen und den Verbindungsprozess zu starten.

Kanal-Karten zeigen Beschreibungen und Bezeichnungen wie Empfohlen, Aktiviert oder Fehlerhaft an:

Wählen Sie im Kontomenü Distribution aus und öffnen Sie dann die Registerkarte Verkaufsstopps. Auf dieser Registerkarte können Sie den Verkauf von Bestand auf bestimmten Kanälen für einen definierten Zeitraum stoppen, ohne die Verfügbarkeit für Direktbuchungen über Ihre Cloudbeds Booking Engine oder Walk-ins zu beeinflussen.

Verwenden Sie Verkaufsstopps, wenn Sie den Verkauf auf einem oder mehreren OTAs für einen bestimmten Zeitraum pausieren möchten, zum Beispiel während einer privaten Veranstaltung, einer vorübergehenden Schließung oder einer Hochsaison, in der Sie nur Direktbuchungen annehmen möchten.

Für Anleitungen zum Erstellen, Bearbeiten und Entfernen von Verkaufsstopps siehe Verkaufsstopps – Kanalspezifische Bestandsblockierungen festlegen.

Die Registerkarte Verkaufsstopps zeigt vorhandene Verkaufsstopps und die Option Verkaufsstopp hinzufügen an:

Wählen Sie im Kontomenü Distribution aus und öffnen Sie dann die Registerkarte Kontingent. Auf dieser Registerkarte steuern Sie, wie viel Bestand das Cloudbeds PMS an Ihre verbundenen Kanäle sendet und wie weit im Voraus dieser buchbar ist.

Verwenden Sie die Kontingenteinstellungen, wenn Sie die Anzahl der über OTAs verkauften Zimmer begrenzen möchten, zum Beispiel um Kapazitäten für Direktbuchungen zu reservieren, oder wenn Sie steuern möchten, wie weit im Voraus Ihre Kanalverfügbarkeit sichtbar ist.

Für Anleitungen zur Konfiguration Ihres Kontingentzeitraums und Kontingenttyps siehe Kontingent – Unterschiedliche Verfügbarkeiten für Ihre Kanäle festlegen.

Die Registerkarte Kontingent zeigt die Optionen für den Verfügbarkeitszeitraum und den Kontingenttyp an:

Wählen Sie im Kontomenü Distribution aus und öffnen Sie dann die Registerkarte Währung. Auf dieser Registerkarte verwalten Sie, welche Währung für jeden Ihrer verbundenen Kanäle verwendet wird. Wenn die meisten Ihrer Kanäle dieselbe Währung nutzen, können Sie eine Standardwährung festlegen und diese auf alle Kanäle anwenden. Wenn einzelne Kanäle in einer anderen Währung als der Basiswährung Ihrer Unterkunft operieren, können Sie für jeden Kanal eine eigene Währung angeben.

Für Anweisungen zur Verwaltung von Distributionswährungen siehe Distribution Currency - Alles, was Sie wissen müssen.

Die Registerkarte Währung zeigt die Standardwährung sowie die Währungsauswahl pro Kanal an:

Wählen Sie im Kontomenü Vertrieb aus und öffnen Sie dann die Registerkarte Einstellungen. Diese Registerkarte bündelt die kanalspezifischen Vertriebseinstellungen, die für alle verbundenen Kanäle gelten. Derzeit umfasst sie drei Einstellungen.

1. Channel Distribution aktivieren. Dieser Schalter zeigt an, ob die Kanalverteilung für Ihre Unterkunft derzeit aktiviert ist. Wenn er eingeschaltet ist, ist Ihre Unterkunft aktiv über den Cloudbeds Channel-Manager mit Ihren Kanälen verbunden.

2. Channel Revenue Allocation. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird eine Logik auf Ratenplan-Ebene auf Kanalreservierungen angewendet, wenn Ihre Cloudbeds-Ratenpläne den Ratenplänen im Kanal zugeordnet sind. Dadurch kann das Cloudbeds PMS eine klare Aufschlüsselung der Zimmer- gegenüber Zusatzleistungsumsätzen inklusive Steuern und Gebühren im Reservierungsfolio für unterstützte Kanalreservierungen anzeigen. Außerdem ermöglicht es dem Cloudbeds PMS, Verfügbarkeitsgrenzen von Ratenplänen auf OTAs durch automatisches Schließen eines zugeordneten Kanalratenplans bei Erreichen des Limits durchzusetzen.
   
   Detaillierte Konfigurationsanleitungen finden Sie unter Channel Revenue Allocation and Meal Plan Reporting Guidelines.
    
3. Kanalspezifische abgeleitete Ratenpläne für die Ratenzuordnung anzeigen. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, erscheinen aus dem Kanal-Extranet abgeleitete Ratenpläne im Dropdown-Menü zur Ratenzuordnung während der Kanaleinrichtung. Weitere Informationen zur Funktionsweise abgeleiteter Ratenpläne finden Sie unter Rate Plans and Packages - Everything You Need to Know.

Die nummerierten Markierungen kennzeichnen Channel Distribution aktiv, Channel Revenue Allocation und Kanalspezifische abgeleitete Ratenpläne für die Ratenzuordnung anzeigen: