Cloudbeds Guest Experience Global Messaging – SMS- und WhatsApp-Preisgestaltung

Preise für ausgehende SMS-Nachrichten

• Die Preise variieren je nach Zielort:
  • Die Kosten für das Versenden von SMS-Nachrichten über Cloudbeds Guest Experience hängen vom Land oder der Region ab, die mit der Telefonnummer des Empfängers verknüpft ist.
  • Siehe die Preistabelle für geschätzte SMS-Preise nach Land oder Region.
• Nachrichten-Credits:
  • Unterkünfte verwenden Nachrichten-Credits, um SMS-Nachrichten an Gäste zu senden.
  • Credits werden bei jedem Versand einer SMS-Nachricht verbraucht.

Preise für ausgehende WhatsApp-Nachrichten

• WhatsApp wird pro ausgehender Nachricht berechnet:
  • WhatsApp erhebt eine Gebühr für jede ausgehende Nachricht, die an einen Gast gesendet wird.
  • Die WhatsApp-Nachrichten werden pro Nachricht berechnet, nicht pro Konversation.
  • Für eingehende oder vom Gast initiierte Nachrichten fallen keine WhatsApp-Nachrichtengebühren an.
• Die Preisgestaltung variiert je nach Zielregion:
  • Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land oder Region des Gasts.
  • Siehe die Preistabelle für geschätzte WhatsApp-Preise nach Land oder Region.
• Nachrichten-Credits:
  • Nachrichten-Credits werden verwendet, um die WhatsApp-Nachrichtengebühren abzudecken.
  • Der Credit-Verbrauch entspricht den anfallenden WhatsApp-Nachrichtenkosten.
• Wie Cloudbeds WhatsApp-Nachrichten bereitstellt:
  • Cloudbeds liefert Nachrichten über unseren Partner Twilio. Die pro Nachricht berechneten Raten von Cloudbeds beinhalten die Kosten des Netzbetreibers sowie die Plattform-, Compliance- und Support-Services, die für den Betrieb der Nachrichten innerhalb von Cloudbeds erforderlich sind.
• Eine WhatsApp-Konversation starten und fortsetzen:
  • Um eine Konversation zu starten, müssen Sie eine WhatsApp-genehmigte Nachrichten-Vorlage senden.
  • Sobald die Konversation geöffnet ist, können Nachrichten innerhalb des erlaubten 24-Stunden-Nachrichtenfensters normal ausgetauscht werden.

Verfügbarkeit der Nummer

Das Cloudbeds Guest Experience Team kann für unterstützte Länder eine lokale Nummer bereitstellen. Prüfen Sie das Cloudbeds Guest Experience Länder-Verzeichnis auf Verfügbarkeit.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, können Sie möglicherweise trotzdem Ihre eigene Nummer mitbringen, um WhatsApp in Cloudbeds Guest Experience zu nutzen.

Wenn Sie weitere Unterstützung oder Informationen benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung!