Wenn du kein Smartphone hast oder an einer gemeinsam genutzten Rezeption arbeitest, bei der die Nutzung eines persönlichen Telefons nicht praktikabel ist, sind diese alternativen Methoden die beste Wahl. Sie ermöglichen dir eine schnelle und sichere Anmeldung mit Werkzeugen, die in deinen Computer integriert sind oder mit einem kleinen USB-Gerät.
Diese Anleitung richtet sich an:
- Neue Benutzer, die ihr Cloudbeds-Konto zum ersten Mal aktivieren.
- Bestehende Benutzer, die von ihrer aktuellen MFA-Methode (wie Okta Verify) zu einer telefonfreien Alternative wechseln möchten.
Am besten geeignet für:
- Gemeinsam genutzte Rezeptionen: Verwenden Sie Windows Hello oder einen gemeinsamen Sicherheitsschlüssel.
- Benutzer ohne Smartphone: Hohe Sicherheit ohne mobile App.
- Schnellere Anmeldungen: Verwenden Sie Ihren Fingerabdruck oder einen USB-Tipp statt Codes einzugeben.
Um einen reibungslosen Anmeldevorgang zu gewährleisten, muss jeder Benutzer seinen Cache und seine Cookies löschen, bevor er sich nach einem anderen Benutzer im System anmeldet.
Schon ausgesperrt? Wenn Sie sich nicht anmelden können, weil Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Authentifizierungsgerät haben, können Sie diese Einrichtung nicht selbst abschließen. Bitten Sie einen Unterkunftsmanager oder Inhaber, Ihren MFA-Status zuerst unter Einstellungen > Benutzer zurückzusetzen, und kehren Sie dann zu dieser Anleitung zurück. Weitere Informationen: Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen
Wenn Sie angemeldet sind, aber Ihre MFA-Methode wechseln möchten, können Sie diese auch selbst zurücksetzen unter: Konto -> Mein Profil -> MFA zurücksetzen — die Option wird 10 Minuten nach der Anmeldung aktiv.
1. Konto aktivieren
Wenn Sie das System zum ersten Mal nutzen oder Ihren Benutzer zurücksetzen, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Sobald Ihr Benutzer erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Klicken Sie auf Konto aktivieren.
- Geben Sie Ihr neues Passwort entsprechend den Anforderungen auf dem Bildschirm ein
- Wiederholen Sie das neue Passwort
- Klicken Sie auf Mein Konto erstellen
2. Methode auswählen
Sicherheitsschlüssel oder biometrischer Authentifikator
Sie werden aufgefordert, eine Sicherheitsmethode auszuwählen. Für diese „telefonfreien“ Optionen achten Sie auf Folgendes:
Option A: Sicherheitsschlüssel oder Biometrie (am schnellsten)
Diese Option verwendet die integrierte Hardware deines Computers oder einen physischen USB-Schlüssel.
- Windows Hello / Touch ID: Verwende den Fingerabdruckscanner oder die Gesichtserkennung, die bereits in deinem Laptop integriert sind.
USB-Sicherheitsschlüssel (z. B. YubiKey): Ein kleines Gerät, das du in deinen Computer steckst und mit dem Finger berührst.
Wähle diese Methode, um einen Sicherheitsschlüssel (USB oder Bluetooth) oder einen biometrischen Authentifikator (Windows Hello, Touch ID usw.) zu verwenden.
- Anmelden
Folge den Anweisungen auf deinem Gerät:
- Wenn du ein Gerät mit biometrischer Authentifizierung verwendest, wirst du aufgefordert, diese für Cloudbeds PMS zu aktivieren. Folge der Aufforderung auf deinem Bildschirm:
- Auf dem Mac: Es wird gefragt, ob du Touch ID verwenden möchtest.
- Auf Windows: Es wird gefragt, ob du Windows Hello (Gesicht oder Fingerabdruck) verwenden möchtest.
- USB-Schlüssel: Stecke deinen Schlüssel in den USB-Anschluss, wenn du dazu aufgefordert wirst, und tippe auf den Sensor.
- Andernfalls wirst du aufgefordert, einen Sicherheitsschlüssel zu registrieren.
Option B: Google Authenticator (Backup)
Verwende diese Option, wenn du lieber einen 6-stelligen Code möchtest. Obwohl der Name „Google“ lautet, handelt es sich um einen universellen Standard.
- Auf deinem Computer: Wähle Google Authenticator und deinen Gerätetyp aus, um einen QR-Code anzuzeigen.
- Auf deinem Gerät: Öffne die gewählte App, tippe auf das +-Zeichen und wähle QR-Code scannen.
Verifizieren: Gib den 6-stelligen Code, der in deiner App angezeigt wird, auf dem Computerbildschirm ein und klicke auf Verifizieren.
- Wähle deinen Gerätetyp: iPhone oder Android
- Lade die Google-Authenticator-App herunter
- Weiter
Von deinem Telefon aus:
- Öffne die Google Authenticator-App
- Tippe auf +
- Wähle „QR-Code scannen“
-
Scanne den QR-Code auf deinem Bildschirm
- Weiter
Falls Sie auf Probleme stoßen, könnten diese Anleitungen hilfreich sein:
- Geben Sie den Code aus der App ein
- Verifizieren
- Abschließen
- Sie erhalten nun Zugriff auf das System
Wichtig: Best Practices für gemeinsam genutzte Computer
Damit das System an der Rezeption reibungslos und sicher läuft:
- Cache und Cookies löschen: Löschen Sie immer den Browser-Verlauf, wenn Sie sich nach einem anderen Mitarbeiter anmelden.
- Abmelden: Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor Verlassen der Rezeption vollständig vom PMS abmelden.
Benötigen Sie einen USB-Sicherheitsschlüssel? Falls der Computer an der Rezeption keinen Fingerabdruckscanner hat, fragen Sie Ihre Leitung, ob ein USB-Sicherheitsschlüssel für das Team bereitgestellt werden kann.
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