Wie funktioniert die automatische Zahlungsplanung?

Monika

Aktualisiert 26. Oktober 2026 12:25

Wenn Sie bestimmte OTAs (wie Booking.com oder Expedia) nutzen, senden diese OTAs die Kreditkartendaten Ihrer Gäste an unser System für alle Reservierungen, die nicht im Voraus bezahlt wurden. Mit diesen Kreditkartendaten können Sie Cloudbeds PMS so konfigurieren, dass die Zahlung der Anzahlung für diese Reservierungen automatisch verwaltet wird.

Erfahren Sie, wie Sie automatische Zahlungspläne für Ihre Buchungsmaschine und angeschlossene Kanäle einrichten: So richten Sie die automatische/zeitgesteuerte Zahlungsabwicklung für OTAs und Cloudbeds Booking Engine ein.

Wie funktioniert das?

Wenn die Zahlungsabwicklung aktiviert ist, können Sie für jeden Kanal, der Cloudbeds-Kreditkartendaten bereitstellt (einschließlich Cloudbeds Booking Engine), festlegen, dass eine Zahlung eine bestimmte Anzahl von Tagen vor dem Anreisedatum verarbeitet wird.

Beispiel:

Wenn Ihre Richtlinie vorsieht, die Anzahlung in voller Höhe 2 Tage vor der Anreise zu berechnen (aufgrund Ihrer Stornobedingungen), können Sie auswählen, die Zahlung 2 Tage vor Anreise des Gastes zu verarbeiten. Ähnlich wie bei einer zukünftigen Zimmerratenbuchung, die automatisch für ein zukünftiges Datum verbucht wird, wird auch diese Zahlungsbuchung zeitgesteuert zu einem späteren Zeitpunkt verbucht.

Hinweise:

Geplante Zahlungen werden gegen 2:00 Uhr morgens (Ortszeit der Unterkunft) ausgelöst.
Liegt das Anreisedatum der Reservierung weniger als die Anzahl der Tage vor, die für die Belastung der Karte festgelegt sind, wird die Zahlung sofort verarbeitet.
Derzeit erlaubt das System nicht, mehr als einen Zahlungsprozess pro Reservierung zu automatisieren oder unterschiedliche Automatisierungen je Reservierungsquelle zu verwenden.

Wie Sie geplante Zahlungen prüfen

1. Über das Folio

Alle ausstehenden Transaktionen können im Folio jeder Reservierung angezeigt werden, indem Sie den Filter Ausstehend anwenden. Diese ausstehenden Transaktionen erscheinen grau, wie in der unteren Legende dargestellt.

2. Zahlungsabwicklungsbericht

Mit dem Zahlungsabwicklungsbericht können Sie erfolgreiche und fehlgeschlagene geplante Transaktionen einsehen und nach verbuchten oder ausstehenden Status filtern. Weitere Informationen zu diesem Bericht finden Sie unter: Zahlungsabwicklungsbericht.