PayU Latam – Fehlerbehebung

Monika

Aktualisiert 26. Oktober 2026 03:58

Einstellung von PayU

Im Rahmen unserer fortlaufenden Aktualisierungen der Zahlungsplattform ist PayU für neue Verbindungen in Cloudbeds nicht mehr verfügbar. Bestehende PayU-Integrationen funktionieren weiterhin normal bis zum 31. März 2026.

PayU Latam ist einer der Zahlungsdienstleister, mit denen Cloudbeds über die Funktion Zahlungsabwicklung verbindet. Dieser Artikel zeigt die Fehlerbehebung bei Problemen mit der PayU-Verbindung.

Fehler: Du hast nicht die erforderlichen Berechtigungen, um die angeforderte Aktion auszuführen.

Problem: Dies bedeutet wahrscheinlich, dass dein PayU Latam-Konto nicht für „API-Dienste“ aktiviert ist.
Lösung: Kontaktiere das Support-Team von PayU Latam und bitte darum, diese Funktion für dein PayU Latam-Konto zu aktivieren.

Währung „USD“ wird für dein Land nicht unterstützt

Grund: Deine Unterkunft ist in Cloudbeds PMS auf US-Dollar eingestellt, aber PayU unterstützt diese Währung in deinem Land nicht.

Derzeit ist es nicht möglich, Zahlungen in einer anderen Währung als der in deinem Konto konfigurierten zu senden.

Kontaktiere unser Support-Team, wenn du die Standardwährung in Cloudbeds PMS ändern möchtest.

Fehler: PENDING_TRANSACTION_REVIEW

Die Transaktion wurde nicht automatisch genehmigt und muss von PayU überprüft werden. Sobald die Transaktion genehmigt oder abgelehnt wird, aktualisiert Cloudbeds PMS den Status entsprechend.

Fehler: ANTIFRAUD_REJECTED

Die Transaktion wurde vom Anti-Betrugs-System von PayU abgelehnt.

Lösung:

Prüfe, ob alle erforderlichen Rechnungsdetails in den Kreditkartendaten korrekt sind.
Kreditkartendetails anzeigen: Alles, was du wissen musst
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere PayU, um dein Risikoprofil zu überprüfen.

Fehler: Beim Umrechnen der Transaktionsbeträge ist ein Fehler aufgetreten.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn versucht wird, eine Kreditkarte mit einer anderen Währung als der lokalen Währung zu autorisieren. Zum Beispiel, wenn dein PayU-Konto in Peru eingerichtet ist und peruanische Soles verwendet, dein Cloudbeds-PMS-Konto jedoch auf USD eingestellt ist.

In diesem Fall kannst du die Funktion Autorisieren nicht verwenden. Die Funktion Belasten steht dir weiterhin zur Verfügung.

Nur das Cloudbeds-Team kann Änderungen an der Hauptwährungs-Einstellung der Anwendung vornehmen. Mehr erfahren.

Fehler: Ein oder mehrere Anforderungsparameter sind ungültig – payment.actions_by_type.charges[0].payment_method.billing_address.country fehlt

Dieser Fehler kann auftreten, wenn versucht wird, eine Zahlung über PayU Latam zurückzuerstatten. Er entsteht, weil PayU für Rückerstattungen mehr Informationen benötigt als für die Belastung der Karte.

Lösung:

Sie können die Rückerstattung manuell in Ihrem PayU-Extranet durchführen und diese Rückerstattung manuell im Folio von Cloudbeds PMS verbuchen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: Wie Sie eine Rückerstattung als Buchungseintrag hinzufügen/verbuchen (ohne Zahlungs-Gateway-Verarbeitung)

Überprüfen Sie außerdem die Einstellungen der erforderlichen Felder: Anforderungen an die Rechnungsadresse

Fehler: Die Kartennummer ist keine gültige Kreditkartennummer. [UNGÜLTIGE_KARTE] Das Konto erlaubt keine Transaktionen mit internationalen Kreditkarten.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn PayU keine Transaktionen mit internationalen Karten zulässt.

Lösung:

Kontaktieren Sie direkt das Support-Team von PayU und bitten Sie darum, die Belastung internationaler Kreditkarten zu aktivieren.

Fehler: Die an den Anbieter gesendete Anfrage ist ungültig. Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um die angeforderte Operation auszuführen.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn die PayU-Verbindung im Testmodus eingestellt ist (also noch nicht live).

Lösung:

Gehen Sie zu den Zahlungsoptionen und prüfen Sie, ob die Verbindung zum Zahlungs-Gateway auf Test eingestellt ist. Wechseln Sie auf Live.