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Organisationsbenutzer hinzufügen oder bearbeiten

Lorena Pamplona
Aktualisiert
Zweck Organisation-Benutzer über die Unterkünfte der Organisation hinzufügen und verwalten.
Am besten geeignet für Organisationsinhaber und Organisationsadministratoren.
Verwendung Wenn Sie die Organisation-Benutzertypen verstehen, Benutzer hinzufügen oder bearbeiten, Unterkünfte wechseln oder Benutzer auf Unterkunftsebene übertragen müssen.
Voraussetzungen Eine bestehende Organisation und die erforderlichen Rollen für die Benutzer, die Sie hinzufügen möchten.
Erwartetes Ergebnis Organisation-Benutzer haben die entsprechenden Rollen und Zugriffsrechte auf die Unterkünfte.

Einführung

Organisationen ermöglichen es Ihnen, mit nur wenigen Klicks verschiedene Benutzertypen zu erstellen, um Ihre Organisationsunterkünfte zu verwalten.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Organisation-Benutzer hinzufügen und verwalten und deren entsprechende Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb der Cloudbeds PMS-Plattform verstehen.

 Step-up-Authentifizierung erforderlich. Das Erstellen eines neuen Organisation-Benutzers oder das Übertragen der Organisationsinhaberschaft ist eine sicherheitskritische Aktion. Sie müssen mindestens 10 Minuten angemeldet sein und werden aufgefordert, sich mit Ihrer bestehenden MFA-Methode zu verifizieren, bevor der neue Benutzer gespeichert werden kann.

Inhaltsverzeichnis

Organisationsbenutzer und Hierarchie

Überprüfen Sie die verfügbaren Benutzertypen und die Organisationshierarchie, bevor Sie Rollen und Unterkunftszugriffe zuweisen.

Übersicht der Organisationsbenutzer

Sobald Sie eine Organisation erstellt haben, erhalten die Organisationsinhaber und Administratoren Zugriff auf einen neuen Bereich innerhalb der Benutzer-Seite, auf der sie die folgenden Registerkarten sehen:

  • Inhaber (Organisationsinhaber oder Unterkunftseigentümer): Benutzer, die Organisationsinhaber, Organisationsadministrator oder Unterkunftseigentümer innerhalb der Organisation sind.
  • Organisationsbenutzer (Organisationsadministratoren oder Organisationsbenutzer): Benutzer, die von der Organisation verwaltet werden. Diese Benutzer haben Rollen, die verschiedenen Unterkünften innerhalb der Organisation zugewiesen sind.
  • Unterkunftsbenutzer (Unterkunftseigentümer, Unterkunftsbenutzer): Benutzer mit Zugriff auf Unterkunftsebene.

Suchst Du nach weiteren Informationen zu Benutzern außerhalb der Organisation? Siehe: Benutzerverwaltung

Die Organisationshierarchie

Bevor Sie Ihre Organisationsbenutzer erstellen oder verwalten, ist es wichtig, die Hierarchie der Organisation und die verschiedenen Benutzerebenen zu verstehen. Dieses Verständnis hilft Ihnen dabei, Rollen, Berechtigungen und Verantwortlichkeiten für Ihr Personal korrekt zu definieren.

Organisationsbenutzer verwalten

Nutzen Sie diese Arbeitsabläufe, um Organisationsbenutzer hinzuzufügen oder zu bearbeiten und deren Rollen sowie Unterkünfte zuzuweisen.

Organisationsbenutzer verwalten

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Organisationsadministrator hinzufügen

Bevor Sie Organisationsbenutzer hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie deren entsprechende Rolle erstellt haben, indem Sie auf die Registerkarte Rollen klicken.

  1. Gehen Sie im Kontomenü zur Einstellungsseite
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer
  3. Klicken Sie auf die entsprechende Registerkarte (Inhaber, Organisationsbenutzer, Unterkunftsbenutzer), je nach dem hinzuzufügenden Benutzertyp
  4. Beispiel: Klicken Sie in der Registerkarte Inhaber auf + Organisationsadministrator hinzufügen

  1. Wählen Sie zwischen neuem Benutzer oder bestehendem Benutzer. Wenn Sie bestehenden Benutzer auswählen, erscheint eine Suchleiste, in der Sie den Namen des bestehenden Benutzers eingeben können
  2. Fügen Sie Benutzerdetails hinzu
  3. Speichern Sie Ihre Änderungen

Organisationsbenutzer hinzufügen

  1. Gehen Sie im Kontomenü zur Seite Einstellungen und klicken Sie auf den Abschnitt Benutzer
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Benutzer auf die Registerkarte Organisationsbenutzer
  3. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen

  1. Fügen Sie die Zugangsdaten des Benutzers hinzu (Vor- und Nachname sowie E-Mail)
  2. Fügen Sie die Zuweisungen (Rollen) hinzu
  3. Weisen Sie die Unterkunft oder Unterkünfte zu, auf die dieser Benutzer Zugriff haben soll
  4. Wenn dieser Benutzer in verschiedenen Unterkünften mehr als eine Rolle hat (zum Beispiel Rezeptionist in einer und Administrator in einer anderen), klicken Sie auf Zuweisung hinzufügen, um weitere Rollen/Unterkünfte hinzuzufügen
  5. Speichern

Klicken Sie auf das (x)-Symbol, um eine Zuweisung (zugewiesene Rolle und Unterkunft) zu entfernen.

Nach der Erstellung werden alle Organisationsbenutzer in der Tabelle Organisationsbenutzer angezeigt, wobei gilt:

  • Der Organisationsinhaber kann Benutzer aktivieren/deaktivieren (Organisationsbenutzer können ihren eigenen Benutzer nicht deaktivieren)
  • Unter den Spalten Organisationsrolle und Unterkünfte können Sie die Rolle und den Unterkunftszugang des Benutzers durch Klicken auf das Fragezeichen prüfen
  • Überprüfen Sie in der Spalte Aktionen, ob das Konto eines Benutzers verifiziert wurde

Unterkunftsbenutzer hinzufügen

Unterkunftsbenutzer müssen auf Unterkunftsebene der Organisation erstellt werden. Greifen Sie auf die jeweilige Unterkunft zu, um die entsprechenden Unterkunftsbenutzer zu erstellen, indem Sie der Anleitung Benutzer hinzufügen, bearbeiten oder deaktivieren folgen.

Um Unterkunftsebene-Benutzer auf Organisationsebene zu übertragen, gehen Sie zu Unterkunftsebene-Benutzer auf Organisationsebene übertragen.

Details eines Organisationsbenutzers bearbeiten

Es ist nicht möglich, Informationen von anderen Organisationsadministratoren zu bearbeiten. Du kannst den Bearbeiten-Button nur für deinen eigenen Benutzer sehen.

  1. Finde auf deiner Benutzer-Seite den entsprechenden Benutzer, den du bearbeiten möchtest
  2. Klicke auf das Stiftsymbol in der Spalte Aktionen
  3. Klicke auf Bearbeiten
  4. Bearbeite die Benutzerinformationen
  5. Speichere deine Änderungen

Organisationsoptionen und -einstellungen

Verwenden Sie diese Optionen, um zwischen Unterkünften zu wechseln oder berechtigte Benutzer auf Unterkunftsebene in die Organisation zu übertragen.

Weitere Optionen und Einstellungen

Umschalter für Unterkünfte bei Organisationsbenutzern

Der Unterkunfts-Umschalter ermöglicht es Benutzern, einfach zwischen Unterkünften zu navigieren, die zur selben Organisation gehören und unter derselben E-Mail-Adresse registriert sind. Benutzer können auf den Umschalter klicken und jede Unterkunft im selben Browser-Tab aufrufen.

Welche Benutzer können zwischen Unterkünften wechseln?

  • Benutzer, die innerhalb einer Organisation registriert sind (Organisationsinhaber, Organisationsadministratoren, Organisationsbenutzer)
  • Benutzer, die in zwei oder mehr Unterkünften mit derselben E-Mail-Adresse registriert sind (die Unterkünfte können zur selben Organisation gehören oder nicht)

So wechseln Sie die Unterkunft:

  1. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Namen der Unterkunft (oben links im Cloudbeds PMS)
  2. Klicken Sie auf die gewünschte Unterkunft, um sie aufzurufen

Sie können auch die Suchleiste im Unterkunfts-Umschalter verwenden, um eine Unterkunft direkt zu finden und aufzurufen.

Wenn Sie verschiedene Unterkünfte gleichzeitig in verschiedenen Tabs mit einer einzigen Anmeldung öffnen möchten:

  1. Gehen Sie zu Ihren Konto-Einstellungen
  2. Rufen Sie die Seite der Organisation auf
  3. Klicken Sie, um die Unterkunft, die Sie aufrufen möchten, in einem neuen Tab zu öffnen

Benutzer auf Unterkunftsebene auf Organisationsebene übertragen

Übertragen Sie einen Benutzer auf Unterkunftsebene direkt im Cloudbeds PMS auf Organisationsebene.

Diese Option ist nützlich, wenn der Benutzer auf Unterkunftsebene Zugriff auf mehrere Konten benötigt (zum Beispiel Rezeptionisten, Housekeeping, Geschäftsführer, die mit einer Hotelkette arbeiten). So können Sie den Zugriff auf mehrere Unterkünfte gewähren, ohne Administratorrechte zu vergeben.

  1. Gehen Sie im Kontomenü zur Seite Einstellungen und klicken Sie auf den Abschnitt Benutzer
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Unterkunftsbenutzer
  3. Klicken Sie unter Aktionen auf Übertragen, um dem Benutzer Zugriff auf mehr als eine Unterkunft zu geben

Wenn Sie die Registerkarte Unterkunftsbenutzer aufrufen, sehen Sie nur:

  • Aktive Benutzer, die Zugriff auf Unterkunftsebene haben
  • Benutzer, die auf Unterkünfte innerhalb der Organisation übertragen werden können
  • Organisationsinhaber oder Administratoren können über diese Seite keine neuen Benutzer auf Unterkunftsebene hinzufügen.
  • Neue Benutzer auf Unterkunftsebene können nur im Benutzermanagement hinzugefügt werden, wenn Sie als Eigentümer der Unterkunft oder als Benutzer auf Unterkunftsebene mit Berechtigung zum Hinzufügen von Benutzern angemeldet sind.

  1. Wählen Sie die Rollen aus, die Sie dem Benutzer zuweisen möchten
  2. Wählen Sie die Unterkünfte aus, auf die der Benutzer Zugriff erhalten soll
  3. Klicken Sie auf Speichern
  • Auf der linken Seite des modalen Fensters sehen Sie, welche Zuweisungen der Benutzer auf Unterkunftsebene bereits hat.
  • Um Zuweisungen zu entfernen, klicken Sie auf das (x)-Symbol auf der rechten Seite des modalen Fensters.

  • Sie können einen Benutzer mehreren Unterkünften zuweisen, aber es ist nicht möglich, demselben Benutzer in derselben Unterkunft mehrere Rollen zuzuweisen.
    • Zum Beispiel: Sie können einem Benutzer in Unterkunft 1 nicht gleichzeitig die Rezeptionistenrolle und die Managerrolle zuweisen, aber Sie können ihm die Rezeptionistenrolle in Unterkunft 1 und die Managerrolle in Unterkunft 2 zuweisen.
  • Eigentümer der Unterkunft:
    • Erscheinen nur unter der Registerkarte Inhaber
    • Erscheinen nicht unter der Registerkarte Unterkunftsbenutzer
    • Können nicht deaktiviert werden
  • Ein Benutzer mit Zugriff auf Unterkunftsebene verschwindet von der Registerkarte Unterkunftsbenutzer, wenn Sie ihm Zugriff auf Organisationsebene für ein Konto gewähren, bei dem er bereits als Unterkunftsbenutzer eingetragen war; er erscheint dann unter der Registerkarte Organisationsbenutzer.
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Da Sie jetzt Organisationsbenutzer, Rollen und den Zugriff auf Unterkünfte verwalten können, sehen Sie sich diese Ressource an, um Antworten auf weitere Fragen zu Organisationen zu erhalten:

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