Cloudbeds PMS'deki ödeme ağ geçidi üzerinden yapılan işlemler için iade işlemi, iade edilen tutarı daha önce kartından tahsil edilen misafirin kartına gönderir. Bu eğitim, yapılan bir ödemenin nasıl iade edileceği seçeneklerini adım adım anlatacaktır.
Ödeme ağ geçidi üzerinden eklenmemiş diğer ödeme türleri veya ödemeleri iade etmek için şu makaleye bakın: Ödeme Ağ Geçidi İşlemi Kullanılmadan Rezervasyona İade Ekleme/Kayıt Olarak Gönderme.
NOTLAR
- Ödeme ağ geçidini kullanarak bir işlem/ödeme iadesi yapmak için, sistemimizde ödeme ağ geçidinin etkin olduğundan ve iade edilmesi gereken işlemin Cloudbeds hesabınızda yapıldığından emin olun.
- Bazı ağ geçitlerinin iade işlemi için zaman sınırı olabilir. Örneğin, Authorize.net sadece işlemin yerleşim tarihinden itibaren son 180 gün içinde iade edilmesine izin verir. Daha fazla bilgi için ödeme ağ geçidinizin destek ekibiyle iletişime geçin.
- Cloudbeds Payments kullanıyorsanız, şu makaleyi inceleyin: Cloudbeds Payments - İade İşlemleri Nasıl Yapılır.
Seçenek 1: İşlemi iade et
- Rezervasyon içindeki Folyo sekmesine eriş.
- Ödeme işleminin yanında bulunan üç noktaya tıkla.
- İşlemi İade Et seçeneğine tıkla.
İşlemi İade Et seçeneğine gerçek işlemler (ağ geçidi üzerinden işlenen ödemeler) için tıklamak, işlemi Folyo'dan siler ve tutarı misafire iade eder.
- İade edilecek tutarı gir (varsayılan olarak tahsil edilen tutarın tamamı olur), ancak kısmi iade yapmak için değiştirebilirsin.
- Ödeme yöntemini seç.
-
Ödeme ağ geçidini yakalama veya iade etme seçeneğini belirle
❗Yakalama/Mevcut iadeyi not etme seçeneği, misafirin kartına ödeme ağ geçidi üzerinden iade işlemi yapmaz; iade sadece misafirin folyosuna kayıt olarak eklenir.
Seçenek 2: +Ekle seçeneğini kullanarak İade yapma
- Folyoda, + Ekle seçeneğine tıkla
- İade seç
- Odayı seç
- İstenen folyoyu seç.
- İade edilecek tutarı gir.
- Kısmi iade yapıyorsan, tüm ödeme ağ geçitlerinin kısmi iadeyi desteklemediğini unutma.
- Alınan tutardan fazla iade yapılamaz.
- Ödeme yöntemini seç
-
İade Ödeme Ağ Geçidi İşlemi seç.
- Zaten tahsil edilmiş bir kredi kartını seçersen, bu seçenek varsayılan olarak seçilir.
❗Mevcut iade için Yakalama/Not seçilmesi, ödeme ağ geçidi üzerinden misafirin kartına iade işlemi yapmaz ve iade sadece misafirin folyona bir kayıt olarak eklenir.
- Gerekirse notları gir.
- İleri tıkla.
İadeler hakkında daha fazla bilgi için: Ödeme Ağ Geçidi İadeleri - Sıkça Sorulan Sorular.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.