Bu eğitim, muhasebe amaçları için misafirin folyosuna Ödeme Ağ Geçidi işlemi kullanmadan nasıl iade işlemi yapılacağını adım adım gösterecektir.
Önemli hususlar
Aşağıdaki adımlar, işlem ödeme işlemcisi üzerinden geçmediği için misafirin kredi kartına herhangi bir iade işlemi yapmaz. Bu durumda, misafir folyosunun doğru olmasını sağlamak için işlemi Cloudbeds PMS üzerinde kaydediyorsunuz. Bu, muhasebe amaçları için misafir bakiyelerinin ve raporların doğru tutulması açısından faydalıdır.
- Bağlı bir ödeme ağ geçidi üzerinden yapılan bir işlem/ödemeyi iade etmek için, makaledeki adımları buradan takip edin.
- İade türü olarak Mevcut İade Yakalama/Not kullanılarak kredi kartı iadesi işlenirken, misafir folyosunda kredi kartı türü, kredi kartının son 4 hanesi ve İade Kaydedildi notu ile birlikte iade tutarı kredi sütununda gösterilir.
Folyo kaydından bir iade kaydını silmek mümkün değildir, bu yüzden eklerken dikkatli olun ve girilen iade tutarını her zaman kontrol edin.
Adım 1 - Rezervasyon Folyosuna Eriş
- İlgili rezervasyonu bul. Cloudbeds hesabının Üst menüsündeki arama çubuğunu kullanabilirsin
- Ödeme kaydını eklemek için folyoyu aç
- Ekle/İade Ödeme butonuna tıkla
- İade Ödeme seçeneğine tıkla
Rezervasyon Folyosu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Adım 2 - İade detaylarını ekle
- Ödeme Türü: kredi kartı, nakit, banka havalesi veya Ödeme Seçenekleri sayfasına eklenen tüm özel ödemeler olabilir.
- Ata: iade, birden fazla misafiri olan grup rezervasyonuna yapılıyorsa, iadenin hangi misafire uygulanacağını seçmen gerekir; bu, raporlarda misafirlerin bakiyelerini takip etmeye yardımcı olur.
- İade eklenecek Folyoyu seç
- İade Türü: Ödeme İşleme etkin değilse, varsayılan olarak Mevcut İadeyi Yakala/Not Al seçilir.
- İade Tutarı: iade tutarını gir
-
Tarih: iade tarihini gir (gelecekte veya geçmişte olabilir)
- İşlemi mevcut tarih ve saatle işle: Bu kutu işaretliyse, Devam Et düğmesine tıkladığında işlem için mevcut tarih ve saat kaydedilir. Geçmişte bir tarih için işlem ekliyorsan işaretini kaldır.
İşlenen ödemenin tarihi sadece mevcut tarih olabilir ve İşlemi mevcut tarih ve saatle işle seçeneği kapalı olsa bile geçmişe veya geleceğe ayarlanamaz.
- Bu işlev nakit ödemelerde çalışmaz.
- Bir not ekle (isteğe bağlı). Her ödeme iadesi için takip amacıyla not eklemeni her zaman öneririz.
- İade Ödemesi: bu işlev etkinse, iadeyi belirli bir gelir kalemine tahsis edebilirsin. Daha fazla bilgi edinin için Ödeme Tahsisi hakkında bilgi al.
- İade kaydını sisteme eklemek için İade Ekle'ye, işlemi iptal etmek için İptal Et'e tıkla.
Adım 3 - İadeyi incele
İade artık folyo içinde Kredi bölümünde/kısmında kırmızı bir sayı olarak görünecektir:
Sıkça Sorulan Sorular
Cloudbeds PMS’de Ödeme İşleme etkin değil. Misafirin kredi kartına nasıl iade gönderebilirim?
Kredi kartına iade işlemi yapmak için Cloudbeds PMS’ye bağlı olmayan harici bir ödeme sistemi (POS, terminal, çevrimiçi bankacılık, ağ geçidi vb.) kullanmanız gerekir. İade işlemi tamamlandıktan sonra, misafirin folyosuna yapılan iade kaydını ekleyebilirsiniz.
Cloudbeds PMS ile ödeme ve iade işlemi yapmak için ülkenizde desteklenen ağ geçidini kontrol edin ve Destek Ekibimizle iletişime geçin. Size sonraki adımlarda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Yanlışlıkla iade ekledim. Bunu folyodan silebilir veya geçersiz kılabilir miyim?
Hayır, iade kaydını silmek mümkün değildir. Yanlışlıkla iade eklediysen, misafirin bakiyesini rezervasyona ödeme ekleyerek düzeltebilirsin.
Personelimin iade ekleme erişimini nasıl sınırlandırabilirim?
Personel rolü için izinleri düzenleyebilirsin: İlgili rol için Ekle İade iznini devre dışı bırak. İzinler hakkında daha fazla bilgi için lütfen buradaki makaleye bak.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.